张国芳，1966年9月出生，1986年8月参加工作，2004年9月加入中国共产党。在马园社区，她是社区的“大管家”，大事小事一肩挑；也是居民的“贴心人”，嘘寒问暖感人心。近年来，她先后获评宁波市优秀党务工作者、宁波市优秀女干部、海曙区优秀党务工作者、海曙区优秀社区工作者等荣誉，并被选为海曙区第七届党员代表大会代表。在她的带领下，马园社区先后荣获浙江省双拥模范社区、浙江省充分就业社区、浙江省城市体育先进社区、宁波市先进志愿服务站、宁波市和谐社区、海曙区“创先争优”基层党建工作先进示范点等荣誉。
作为社区书记，张国芳深刻感觉到，只有社工队伍建设进一步完善，社工工作能力日渐提高，服务意识不断加强，社区工作才能上水平，社区公信力才能有提高，老百姓才会更满意。她坚持公正、公道的工作理念，工作上相信依靠班子成员，按照工作分工、各司其职，各尽其责，各展其才，群策群力，充分发挥大家的积极性、主动性。她认真执行民主集中制，不搞一言堂，重大问题提交社区党委或社工会议集体研究决定。广开言路，积极营造各抒己见、畅所欲言的民主气氛。将马园社区打造成一支富有凝聚力、战斗力、创造力、全能型的社工团队。
作为一名社区“大管家”，张国芳从来没有小看自己的工作。“小社区也有大舞台，我们要对得起群众，对得起党组织。”她如是说。她努力创新基层党组织设置模式，积极探索社会组织党建工作，组建成立了“何阿姨和好屋”、“和谐促进联谊会”、“草根明星艺术团”等12家社会组织，在全市率先开展功能型党支部建设工作，扎实推进基层组织建设，积极开展区域党建共建和社区文化服务工作，使社区党建、社区服务的内容和水平不断提高，新品牌、新亮点不断显现。
多年来，张国芳始终将群众的利益放在第一位，竭尽全力为群众排忧解难。她热心帮助弱势群体解决困难，累计走访134户各类困难群体，并发放慰问金，走访失业人员605人次，成功介绍48人就业，基本消除“零就业家庭”，邀请医生、心理辅导师等，为外来流动居民提供咨询服务。她积极解决群众反映的热点、难点问题，通过上下沟通、横向协调，多方联系有关部门和单位，妥善解决了一批老百姓反映强烈的老小区基础设施老化、管网破损等民生问题。针对一批久拖不决的涉稳“老大难”问题，开展“和安小区、集中破难”行动，加速化解历史遗留问题。