作者：李华年
“您好，请问我有什么帮助您！”走进宁波银行，人人能听到这亲切的声音。
8年前，我来宁波这个城市，什么都是陌生的。由于工作需要，去宁波银行办张储蓄卡。宁波银行的工作人员很热情为我办理了业务，还向我鞠躬，欢迎下次光临。
8年了，在宁波的很多故事早已淹没在沧海桑田；8年了，宁波银行微笑鞠躬，一直印在我的内心，它在宁波这个城市一直没有褪色。
这份礼节，虽然是一个小小的动作和微笑，却能折射出一个“礼”，你来了，我就要对你有“礼”，这样才能礼上往来。才会有更多的老宁波人和新宁波人来宁波银行享受这份“礼”！有一句名言：如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐，而你如果把忧愁向一个朋友倾诉，你将被分掉一半忧愁，人的天性是喜欢得到快乐，摆脱忧愁，我是来存(取)钱的，不是来看脸色的，宁波银行微笑鞠躬就是给你快乐，摆脱忧愁。
一次，我去别的银行汇款，等我赶到银行的时候，还有40分钟就要下班了。我来窗口前面，对银行工作人员连说了三次“麻烦了”，就是没有人站起来反应。差不多十分钟过去了，里面工作人员头也不抬地说：“明天再来！”“下班了……” “可，还不到下班时间……”。“下班时间你不知道啊” ！我想到了，我还有一个娘家----宁波银行。马上奔跑过去，宁波银行工作人员还是一如既往的为我办理了业务。
我感动！我支持这样的礼节银行。
8年了。我在宁波的工作、生活学习的每一天都见证着它的存、取、贷、汇壮大；8年来，我身边越来越多的人，越来越多的事，已经离不开宁波银行。大到公司贷款，小到水费电费。他们一直在成长，营业机构越来越多；他们一直在坚持，客户服务日益卓越。
诚信敬业、礼节文明、合规高效，融合创新的企业文化让他们越做越好。
中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化渊远流长。“礼学”是中国文化的重要组成部分。中国人讲“礼”，自古以来，讲究做人要懂得礼貌谦让，因此中国被称为“文章华国，诗礼传家”，被称为“文明礼仪之邦”。宁波银行微笑鞠躬让“礼仪”不再羞涩！
人与人之间要礼，事与事之间要礼，没有“礼”社会就没有秩序。古代学者颜元曰：“国尚礼则昌，家尚礼则大，身有礼则身修，心有礼则心泰。”宁波银行把微笑鞠躬放到工作中去，就是在“礼仪”下真功夫，下苦功夫。实属难能可贵！ 在宁波银行15周年生日来临之际，祝福宁波银行，生日快乐！