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天一商圈全景。（李岩宏 摄）
■汇美：以“退”为进
对汇美店此次转战北仑的动因，虽然外界有诸多猜测，但宁波新世界百货管理层的认识是：这是一次战略性调整，其中既有外部竞争因素，也有客观环境影响，而更多的是出于自身发展的考虑。
２００４年，汇美店进驻天一商圈时，其产品定位是时尚、流行服饰，与一江之隔的江东店高端专业服饰错位发展，但是后来发现，汇美店１万平方米的“体量”根本不能让汇美的商品全方位展示，商品布置时经常出现“掉链子”的情况，从而没能一下吸引主流目标群，后来虽然经过调整，但成效不是很大，在与同行的竞争中“掉了队”。
２０１０年下半年，城市地铁建设一下使客流量损失了３５％至５５％，在商场艰难调整的过程中，这是一个很大的打击，但即使如此，汇美店依然没有放弃自己的定位与经营策略。其实，我们如果随大流，将楼层和部分柜台转手，完全可以实现租金收支相抵，特别是２０１０年，我们转租一部分面积给星巴克、康师傅、仙踪林等餐饮企业后，经营业绩呈现一定的转色，无奈以往“欠债”太多，没能出现转机。我们认为，与其在此继续等待，不如提前谋求转变，于是去年底，我们决定将汇美店停业，另寻他址。
我们也在思考天一商圈的竞争问题。我们认为，受一街相隔，汇美店周边的餐饮、休闲和娱乐配套无法与天一广场相提并论；同时，夹在银泰和和义大道之间，新世界百货的定位变得“高不成、低不就”，纵有浑身本领，也有一种使不出来的感觉。
此次，汇美转到北仑去经营，最大的原因是，６万平方米的经营面积，将为汇美的产品经营提供充足的空间。此外，新世界百货不会放弃市区的竞争，我们已经在海曙、鄞州寻找到多处经营面积至少４万平方米的地方，将在时机成熟时重新回归。根据规划，我们未来将在宁波中心城区开出两至三家新世界百货店。
（宁波新世界百货有限公司执行总经理 邱正伟）
■宁波零售业：认清形势，打有准备之仗
汇美“退市”这件事，我们不应该简单地把它看成是一个孤立事件，而应从宁波整个零售业来看，我认为，此次事件提醒我们要居安思危，调整发展，百货、超市业转型升级正当时。
这几年，宁波零售业整体发展的总体情况是良好的，年平均增长率总在１５％以上，增幅快的甚至接近３０％。但是我们也要发现，近年来，尤其是２００８年金融危机发生后，国内外市场的变化，对现代化程度总体不高的百货、超市等零售业的冲击是很大的。主要体现在下面三个方面：
一是零售企业的利润空间压缩严重。目前零售企业总体还是劳动密集型企业，利润率是很低的，可是２００８年以来，随着租金、人力和能耗等成本节节攀升，零售企业的利润率逐年下降，承受的压力也越来越大。以宁波为例，２００８年以前，年销售额增长２０％的零售企业有１０几家，而这两年，能够达到这一标准的已经以个位数计。
二是新兴营销方式对零售企业冲击巨大。以网购为主的新兴消费方式打破购物在时空上的限制，使得消费者购物更自由、更便捷，而这正是百货店、超市目前所不具备的，被抢去了不少客源。此外，许多新兴的营销手段没有及时引起经营者的注意，而是固守“一亩三分地”，白白丧失了提升的机遇。
三是宁波本土零售业同质化明显。这两年，由于缺乏细致的市场划分，百货、超市等零售企业同质化现象明显，这一方面留不住消费群，另一方面使得同业“内耗”严重，抵御外部风险的能力大大减弱。
但是，这些不能说明宁波的零售企业安于现状，不思进取，从这几年发展情况来看，不少商场、超市已经意识到竞争和危机，开始了转型升级，在此聊举几例。
一是市场定位要准。银泰、二百这些传统百货商场为何能每年都有稳定的增长，个人认为他找准了市场定位。银泰最早发现年轻群体的消费习惯，推出适合年轻人的时尚商品和营销方式，虽然经常发现他们在“折腾”，但是却折腾出了成绩；二百在坚持优势的同时，及时放弃并不擅长的家电生意，改攻当年的“冷门”商品黄金，这几年靠冷门发了大财。这充分说明，市场经营不在“大而全”，而在“少而精”。现在有不少零售企业还在定位上徘徊，个人认为它们应该有“壮士断腕”的胆量，留住自己最擅长的那一块生意。
二是经营头脑要灵活。随着技术进步和消费潮流演变，零售业的生意越来越难做，但是难做的多，也说明可供选择的领域和机会多。现在做生意，除了诚实守信的传统不能丢，好多传统的销售方式要改变、创新，不能一成不变。如百货店的联营方式能不能创新下，网购、买手制这些新兴的东西，能不能尝试下，是摆在宁波零售企业面前的功课。
三是百货、商场要重视３这个数字。观察这么多年，我发现百货、商场一开始两至三年的培育期很重要，无论是新店开业，还是旧店调整，如果产品和经营方式不能在３年内被消费者接受，基本会越陷越深。所以我认为在转型升级时，一定要打有准备之仗。
（市贸易局市场营销处 周淑芬） |
