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丁惠红:三尺柜台就是她的舞台
http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   2012年02月02日 15:11
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  党员简介:丁惠红,女,1969年11月出生,1994年6月入党,现任宁波浙国美电器有限公司营运总监。2004年11月入职国美电器,担任余姚店和余姚新建路两家门店店长时,创造了一级市场二级门店的开业销售奇迹,年销售额位居宁波第二、三位,她带领的团队每年获得进步门店奖或优秀门店奖,是宁波市第十一届、十三届人大代表。

  丁惠红从事零售行业二十多年来,积累了扎实的基础管理,“一笑二恒三声四勤五心”曾在余姚商界广泛推广,“一抓准、一口清、一捆起”的过硬绝活在余姚成为美谈。2003年企业改制下岗后不气馁不泄气不埋怨,坚持修炼内功,于2004年入职宁波国美,把自身优势发挥到了极致,门店业绩在全国一级市场二级门店中名列全国前十,先后获得“宁波国美优秀经理”“华东大区优秀管理者”和国美最高荣誉:“全国服务贡献奖”,引领国美电器获得“消费者信得过单位”“消费者维权先进单位”。2006年,她本人获得了“全国五一劳动奖章”和“浙江省劳动模范”称号;2009年,被评为“余姚市首届十大杰出女性”、“余姚市改革开放三十周年风云人物”。2009年因其精湛的管理经验和销售业绩,破格提拔到宁波营运总监岗位,所辖区域包括宁波、台州、舟山三大地级市,从管理一家门店到现在的31家,她管理的分部综合业绩从全国倒数跃升致全国前六,推行的新活馆、新模式门店标准化服务在全国堪称楷模,2009、2010连续两年评为宁波市商贸系统先进个人。

  家用电器销售市场竞争激烈,作为一名店长,丁惠红始终抱定这样的经营理念:“把满意出售给顾客,努力让每位顾客满意。”平时,她言传身教,教育员工诚信经营,时刻急顾客所急,想顾客所想。去年夏季空调销售火爆,因人手紧,送货安装投诉急增,那段时间,丁惠红几乎每天都要加班到深夜,面对情绪激动的顾客,她总是和颜悦色。有位洪山的顾客,因妻子做产买了台空调,按规定,店里每星期只往山区送一次货。看着顾客着急的样子,丁惠红当即自己掏钱叫车把空调送过去并当天安装完毕,解了这位顾客的燃眉之急。丁惠红凭借良好的服务素质和出色的管理才干,在员工中树立了较高的威信。在她的带领下,国美电器余姚店很快在消费者中树立了较好的口碑。

  在辛勤工作的同时,她积极投身到爱心事业中,除了参与社区各类公益、捐赠活动,还主动与两名小学一年级贫困学生结对。(余姚市推荐)

稿源: 中国宁波网  编辑: 赖小惠
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