党组织简介:江东区行政服务中心公安窗口(户证中心)党支部现有党员8名,自成立以来,始终恪守以人为本、便民利民的工作理念,坚持无午休和延时服务,优化内部管理,强化教育引导,逐步推动“以人管人”向“以制度管人”转变、“要我规范”向“我要规范”转变、“可以这样做”向“必须这样做”转变,执法水平和服务效能有了显著提升,赢得了群众的广泛赞誉。相继荣获工人先锋号、文明规范示范窗口、省级巾帼文明示范岗、全省二代证换发工作先进单位、区评议和创建群众满意基层站所(办事窗口)先进单位等荣誉称号。
闪光言行:
一是严格管理,推动窗口服务新规范。江东公安窗口承担着江东区26万常住人口的户籍登记与管理工作,是公安机关联系群众的一座重要桥梁,是展示人民警察形象的一个重要窗口。窗口党支部把服务质量、队伍形象放在更加突出的位置,大力加强窗口的规范化建设。先后制定、完善或细化了《首问责任制》、《服务承诺制》、《一窗受理制》、《一次告知制》等一系列内部管理制度,以便民利民为服务准则,基本上做到了能够由一名工作人员在一个窗口办结的事,决不找第二个人、跑第二个窗口,能够一次办结的事,决不让群众跑第二次,在规范、高效的服务中,让办事群众感受到了窗口的融融暖意。
二是推陈出新,开辟服务群众新境界。党支部带头在工作方法上不断创新,在工作内容上不断开拓,适应新时期人民群众的新要求、新期待。其一,推出临时身份证十分钟办结制。通过科技手段,将办理期限由三天缩短为十分钟,做到了“立等可取”,极大地便利了群众。其二,推出预约服务和上门服务制。针对目前使用一代证的群体很多是孤寡老人或行动不便者,无法到户证窗口采集人像信息的情况,户证窗口推出了预约服务和上门服务相结合的工作方法。今年以来,共为278位老人和残疾人拍照采像。其三,开设大中专学生专窗。今年8月,户证窗口在全市首设大中专学生户口办理专窗,共办理应届毕业生落户465人,办理大学生就学迁出137人,减少了学生多头奔跑的麻烦,赢得群众的好评。
三是强化教育,展示队伍建设新面貌。党支部建立每周学习制。每周利用半天的时间学习政治和业务知识,提升全体窗口工作人员文明、热情服务理念,提升窗口工作服务技能。建立每月考核制。结合群众评议情况,对工作人员每月一考,并进行点评。对考核优秀人员上报中心评每月服务之星,对考核靠后人员进行谈心谈话,形成你追我赶、齐争共创的良好氛围。建立先进模范引导制。在做好内部先进模范培养的同时,还专程邀请公安机关的先进人物到户证中心授课,激发窗口工作人员的积极性。参加各类社会实践活动。支部成员积极参加分局、中心等组织的各类活动,通过社会实践活动增强为人民群众服务的理念。
党员群众评议:江东区行政服务中心公安窗口(户证中心)党支部紧紧围绕窗口工作,以人民群众满意为目标,不断推出利民便民措施,特别是在三思三创和创先争优活动中,全体党员立足窗口,开拓创新,不断提高办事效率,推出服务群众新政策,展示了新时期窗口民警的新风貌。(江东区推荐)
江东区行政服务中心公安窗口党支部
履行服务天职 彰显民生情怀
稿源: 中国宁波网 2011-12-28 16:00:26
党组织简介:江东区行政服务中心公安窗口(户证中心)党支部现有党员8名,自成立以来,始终恪守以人为本、便民利民的工作理念,坚持无午休和延时服务,优化内部管理,强化教育引导,逐步推动“以人管人”向“以制度管人”转变、“要我规范”向“我要规范”转变、“可以这样做”向“必须这样做”转变,执法水平和服务效能有了显著提升,赢得了群众的广泛赞誉。相继荣获工人先锋号、文明规范示范窗口、省级巾帼文明示范岗、全省二代证换发工作先进单位、区评议和创建群众满意基层站所(办事窗口)先进单位等荣誉称号。
闪光言行:
一是严格管理,推动窗口服务新规范。江东公安窗口承担着江东区26万常住人口的户籍登记与管理工作,是公安机关联系群众的一座重要桥梁,是展示人民警察形象的一个重要窗口。窗口党支部把服务质量、队伍形象放在更加突出的位置,大力加强窗口的规范化建设。先后制定、完善或细化了《首问责任制》、《服务承诺制》、《一窗受理制》、《一次告知制》等一系列内部管理制度,以便民利民为服务准则,基本上做到了能够由一名工作人员在一个窗口办结的事,决不找第二个人、跑第二个窗口,能够一次办结的事,决不让群众跑第二次,在规范、高效的服务中,让办事群众感受到了窗口的融融暖意。
二是推陈出新,开辟服务群众新境界。党支部带头在工作方法上不断创新,在工作内容上不断开拓,适应新时期人民群众的新要求、新期待。其一,推出临时身份证十分钟办结制。通过科技手段,将办理期限由三天缩短为十分钟,做到了“立等可取”,极大地便利了群众。其二,推出预约服务和上门服务制。针对目前使用一代证的群体很多是孤寡老人或行动不便者,无法到户证窗口采集人像信息的情况,户证窗口推出了预约服务和上门服务相结合的工作方法。今年以来,共为278位老人和残疾人拍照采像。其三,开设大中专学生专窗。今年8月,户证窗口在全市首设大中专学生户口办理专窗,共办理应届毕业生落户465人,办理大学生就学迁出137人,减少了学生多头奔跑的麻烦,赢得群众的好评。
三是强化教育,展示队伍建设新面貌。党支部建立每周学习制。每周利用半天的时间学习政治和业务知识,提升全体窗口工作人员文明、热情服务理念,提升窗口工作服务技能。建立每月考核制。结合群众评议情况,对工作人员每月一考,并进行点评。对考核优秀人员上报中心评每月服务之星,对考核靠后人员进行谈心谈话,形成你追我赶、齐争共创的良好氛围。建立先进模范引导制。在做好内部先进模范培养的同时,还专程邀请公安机关的先进人物到户证中心授课,激发窗口工作人员的积极性。参加各类社会实践活动。支部成员积极参加分局、中心等组织的各类活动,通过社会实践活动增强为人民群众服务的理念。
党员群众评议:江东区行政服务中心公安窗口(户证中心)党支部紧紧围绕窗口工作,以人民群众满意为目标,不断推出利民便民措施,特别是在三思三创和创先争优活动中,全体党员立足窗口,开拓创新,不断提高办事效率,推出服务群众新政策,展示了新时期窗口民警的新风貌。(江东区推荐)
编辑: 赖小惠