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春运期间京沪高铁不卖站票 机票1月8日全面涨价
稿源: 扬子晚报  | 2011-12-22 08:55:56

  网络购票有问必答

  这个月买1月1日的车票也要实名制吗?

  从1月1日起,市民们乘坐火车一定要记得携带身份证,因为从1月1日起,所有列车都实名制购票。想在12月28日购买1月1日普通旅客列车火车票的旅客也要注意了,也需要用身份证购买。

  为什么我无法登录12306网站?

  请您检查您的网络链接是否正常,如果正常,请您核对您输入的登录信息是否正确,您可能输入了错误的用户名或者密码。有时由于系统维护,可能会暂时不能登录,您可以稍后再试或者直接到车站窗口或代售点购票。

  注册用户时,系统提示身份信息重复怎么办? 12306.cn网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料(除非法律规定),但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。

  申请人在12306.cn网站申请用户注册时,如提示身份信息重复而不能被注册时,请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册,请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容,并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版,须清晰特别是面部),以电子邮件形式发送到12306yhhd@china-mor.gov.cn邮箱,12306.cn网站接收后,处理结果将回复至邮箱。

  我的名字是中文和英文组合而成,能办理互联网购票吗?

  可以。

  我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票?

  姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。

  填写注册信息后是否可以马上订票?

  填写注册信息后,收取网站发送的用户账号激活邮件(发件人为12306@rails.com.cn),按提示激活用户后才可以订票。

  注册可用的有效身份证件有哪些?

  在网站注册及购票时,可使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。

  在12306.cn网站购票是否需要注册?注册需要填写哪些信息?

  12306.cn网站只对注册用户提供购票服务。购票人购票前,必须注册为网站用户。注册时需要填写基本信息(必须填写用户名、密码)、详细信息(必须填写真实姓名、证件类型和证件号码)、联系信息(必须填写手机号码和电子邮件)。

  12306.cn网站是全天服务吗?

  12306.cn网站服务时间原则为每日5:00~24:00。

  网站提供哪些服务?

  中国铁路客户服务中心网站(http://www.12306.cn,以下简称“12306.cn网站”)提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票(含网上支付)、订单查询、改签、退票等服务。

  注册用户享受哪些优惠条件?

  目前注册用户可以在12306.cn网站办理购票、改签和退票业务。

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【编辑:杜寅】

春运期间京沪高铁不卖站票 机票1月8日全面涨价

稿源: 扬子晚报 2011-12-22 08:55:56

  网络购票有问必答

  这个月买1月1日的车票也要实名制吗?

  从1月1日起,市民们乘坐火车一定要记得携带身份证,因为从1月1日起,所有列车都实名制购票。想在12月28日购买1月1日普通旅客列车火车票的旅客也要注意了,也需要用身份证购买。

  为什么我无法登录12306网站?

  请您检查您的网络链接是否正常,如果正常,请您核对您输入的登录信息是否正确,您可能输入了错误的用户名或者密码。有时由于系统维护,可能会暂时不能登录,您可以稍后再试或者直接到车站窗口或代售点购票。

  注册用户时,系统提示身份信息重复怎么办? 12306.cn网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料(除非法律规定),但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。

  申请人在12306.cn网站申请用户注册时,如提示身份信息重复而不能被注册时,请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册,请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容,并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版,须清晰特别是面部),以电子邮件形式发送到12306yhhd@china-mor.gov.cn邮箱,12306.cn网站接收后,处理结果将回复至邮箱。

  我的名字是中文和英文组合而成,能办理互联网购票吗?

  可以。

  我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票?

  姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。

  填写注册信息后是否可以马上订票?

  填写注册信息后,收取网站发送的用户账号激活邮件(发件人为12306@rails.com.cn),按提示激活用户后才可以订票。

  注册可用的有效身份证件有哪些?

  在网站注册及购票时,可使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。

  在12306.cn网站购票是否需要注册?注册需要填写哪些信息?

  12306.cn网站只对注册用户提供购票服务。购票人购票前,必须注册为网站用户。注册时需要填写基本信息(必须填写用户名、密码)、详细信息(必须填写真实姓名、证件类型和证件号码)、联系信息(必须填写手机号码和电子邮件)。

  12306.cn网站是全天服务吗?

  12306.cn网站服务时间原则为每日5:00~24:00。

  网站提供哪些服务?

  中国铁路客户服务中心网站(http://www.12306.cn,以下简称“12306.cn网站”)提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票(含网上支付)、订单查询、改签、退票等服务。

  注册用户享受哪些优惠条件?

  目前注册用户可以在12306.cn网站办理购票、改签和退票业务。

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编辑: 杜寅

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