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姜三寿:春运—在安全和服务上必须下足功夫
稿源: 荆楚网  | 2011-12-19 09:26:16

  2012年春运自1月8日至2月16日为期40天。预计在这40天里,铁路将发送旅客2.35亿人次,同比增加1352万人次,增长6.1%;日均达到588万人次,同比增加34万人次。(人民网)

  这一连串的数字告诉我们,一年一度的春运即将来临了。在春节前后的40天时间内,学生流、务工流、探亲流、旅游流相互叠加,全国将有31.58亿人次进行东西南北大流动。铁路运力不足满足不了春运现实需求,加之“一票难求”、站车拥挤、服务设施紧张、安全责任进一步加大都是不容回避的事实。这些,对铁路部门来说无疑是一次的巨大考验。要解决这些问题虽不可能一蹴而就,但铁路部门在安全和服务上必须下足功夫。

  确保安全是重中之重。春运安全关系到亿万乘客的利益,关系到千家万户的幸福,是春运最核心的任务,要不得半点马虎。今年春运,铁路将发送旅客2.35亿人次,这无疑是一场只能赢不能输的硬仗。铁路部门必须要在安全细节上花力气、下功夫,增强铁路工作人员的安全意识和安全责任,开展安全攻关,细化应急预案,完善应对措施,确保人民生命财产绝对安全。

  做好服务是和谐之本。和谐春运,必须坚持以人民满意为根本评价标准,兑现服务承诺,在温度、供水、卫生和餐饮等方面千方百计满足旅客出行的基本需求。针对实行互联网售票、电话订票后出现倒票活动的新情况,采取更有力的措施,严厉打击各种倒票行为,确保互联网售票、电话订票等各项便民利民措施运行正常。工作中,不断改进服务态度、提高服务质量、优化服务环境,最大限度地为老百姓提供优质的服务。

  春节是中国人最重要的节日,是“出门人”心中深深的情节,是一种对故土对家人的眷恋之情。这种感情让我们无论身处何地、贫富贵贱,都觉得自己像一个游子,只有回到故乡,见到家人,才感觉真的到家了。一年在外的辛苦、不顺,在下了火车、站在家乡的土地上那一刻瞬间消融。愿在“春运”这遥远的归乡路途上,伴随着铁路带来的新变化,所有的“出门人”都能够安全、平稳、舒适的回家!

【编辑:杜寅】

姜三寿:春运—在安全和服务上必须下足功夫

稿源: 荆楚网 2011-12-19 09:26:16

  2012年春运自1月8日至2月16日为期40天。预计在这40天里,铁路将发送旅客2.35亿人次,同比增加1352万人次,增长6.1%;日均达到588万人次,同比增加34万人次。(人民网)

  这一连串的数字告诉我们,一年一度的春运即将来临了。在春节前后的40天时间内,学生流、务工流、探亲流、旅游流相互叠加,全国将有31.58亿人次进行东西南北大流动。铁路运力不足满足不了春运现实需求,加之“一票难求”、站车拥挤、服务设施紧张、安全责任进一步加大都是不容回避的事实。这些,对铁路部门来说无疑是一次的巨大考验。要解决这些问题虽不可能一蹴而就,但铁路部门在安全和服务上必须下足功夫。

  确保安全是重中之重。春运安全关系到亿万乘客的利益,关系到千家万户的幸福,是春运最核心的任务,要不得半点马虎。今年春运,铁路将发送旅客2.35亿人次,这无疑是一场只能赢不能输的硬仗。铁路部门必须要在安全细节上花力气、下功夫,增强铁路工作人员的安全意识和安全责任,开展安全攻关,细化应急预案,完善应对措施,确保人民生命财产绝对安全。

  做好服务是和谐之本。和谐春运,必须坚持以人民满意为根本评价标准,兑现服务承诺,在温度、供水、卫生和餐饮等方面千方百计满足旅客出行的基本需求。针对实行互联网售票、电话订票后出现倒票活动的新情况,采取更有力的措施,严厉打击各种倒票行为,确保互联网售票、电话订票等各项便民利民措施运行正常。工作中,不断改进服务态度、提高服务质量、优化服务环境,最大限度地为老百姓提供优质的服务。

  春节是中国人最重要的节日,是“出门人”心中深深的情节,是一种对故土对家人的眷恋之情。这种感情让我们无论身处何地、贫富贵贱,都觉得自己像一个游子,只有回到故乡,见到家人,才感觉真的到家了。一年在外的辛苦、不顺,在下了火车、站在家乡的土地上那一刻瞬间消融。愿在“春运”这遥远的归乡路途上,伴随着铁路带来的新变化,所有的“出门人”都能够安全、平稳、舒适的回家!

编辑: 杜寅

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