网络购票方便快捷,刷二代证进站更是省时省心,但记者调查却发现,通过网络购票并“刷证”进站的乘客却非常少。一项统计显示:南京站每天运送高铁旅客两三万人次,其中只有数百人网上购票并刷二代证进站。
方便快捷的“刷证”进站反而遇冷,其中原因何在?
调查:
绝大部分乘客习惯用纸质票
昨天,记者在南京站现场就网络购票、“刷证”进站问题调查了30名乘客,结果显示,在这30名乘客中,只有2名乘客知道网络购票后可以直接刷二代证进站,其余绝大部分乘客都不清楚相关规定,更不知道如何操作。
调查过程中,多数旅客表示,不习惯网上购票,自己还是习惯到火车站售票大厅现场买票;还有的旅客表示,自己通过网络买过票,但不会直接刷二代证进站,因为自己需要纸质车票报销,直接“刷证”反而不方便。
据南京站负责人介绍,目前车站、代售点、电话、网络各种途径都可以订票,多样化的车票购买渠道,使旅客有了更多的选择。近段时间,网络购票、刷二代证进站的乘客也逐渐增多。
“最近几天,网购高铁车票后在车站上车的旅客,每天有4000多人次,大约占高铁乘客总数的20%。”该负责人介绍,出于种种考虑,绝大部分旅客在乘车时都用二代证领取了纸质车票,直接刷证进站的乘客每天只有数百人。
分析:
“刷证”虽方便还需多宣传
“现在能"刷证"上车的只限于高铁,D、C、Z字头列车虽已实行网络售票,但不能直接刷二代身份证进站。等以后"刷证"范围扩大到其他列车后,网购车票并“刷证”进站的人会更多。”据南京站负责人介绍,动车组列车实行实名制购票以来,车票上会显示乘车人的一些信息,容易被不法分子利用。刷二代身份证直接进出站乘车,不仅方便快捷,还可以大大降低身份信息泄露的风险,并且刷证的通行效率也比较高,今后将是乘车新趋势。
“刷二代身份证进出站肯定会更方便,但很多乘客这么多年已经习惯持票乘车,改变习惯尚需时日。”与记者同坐G7067次列车的刘先生说,好的乘车方式还需要大力宣传,引导乘客改变一窝蜂前往售票大厅买票的习惯。
“实行网络售票、"刷证"进站,其实就是"无纸化"乘车,铁路部门和旅客会有磨合期,普及还需要过程。”南京站负责人也表示,希望社会各方面能多宣传、多理解,铁路部门将尽量缩短这个磨合期。
编辑: 杜寅
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