党组织简介:江北区地方税务局庄桥地税所党支部成立于2005年1月,现有干部职工24名,其中党员13名。
闪光言行:在开展窗口单位和服务行业创先争优活动中,江北区地税局庄桥地税所以群众需求为导向,主动拔高标杆,通过服务关口前移,打造“全时段、全方位、全程式、延伸创优”的“三全一优”服务过硬团队,不断助推服务创新升级、打造群众满意品牌,先后获得全国税务系统文明单位、省地税系统和市创建“群众满意基层站所(办事窗口)”示范单位、市“人民满意公务员集体”等荣誉称号。
全时段、零间隙,每时每刻服务纳税人。为保证午休时间纳税人也能随到随办,该所推行中午值班制,并在打通午休盲点的基础上推出预约服务、延时服务、特殊服务,以纳税人的便利为出发点,随时提供人性化服务。有个体户因肢体残疾不便来税务所办理减免手续,地税所工作人员得知后在休息时间上门为其办理。
全方位、零疏漏,千方百计服务纳税人。在全面推行标准化大厅建设基础上,庄桥地税所进一步优化内部工作流程,理顺大厅职责标准,细化操作步骤,按照“事项在前台集中,业务在内部流转,服务在外部延伸,质量在后台监控”的要求,重新划分服务大厅功能区域、分配“一窗式”服务岗位、确定岗位职责。通过实施首问负责制,提供导税、限时结办、开辟绿色通道与投诉服务通道等服务方式不断优化办税服务品质。
全程式、零距离,自始自终服务纳税人。从纳税人新开落户起,庄桥地税所就给每位纳税人办好企业办税指南,税收管理员同步跟进做好纳税政策解读、辅导;在纳税人申报时,该所通过电话、短信等多种形式提醒新办企业按期按规有效申报,对审核未通过的及时查找原因;在日常巡管中,该所工作人员注重做好跟踪服务,除了每月定期举行财务辅导会议通报最新政策外,还不断加强回访,全面掌握企业经营动态,为其提供发展建议,通过帮助企业用足用好税收政策、有效化解涉税风险、降低纳税成本,进一步融洽征纳关系。(江北区推荐)
江北区地税局庄桥地税所党支部
“三全一优”创先争优强职能拓服务提实效
稿源: 中国宁波网 2011-11-01 16:02:56
党组织简介:江北区地方税务局庄桥地税所党支部成立于2005年1月,现有干部职工24名,其中党员13名。
闪光言行:在开展窗口单位和服务行业创先争优活动中,江北区地税局庄桥地税所以群众需求为导向,主动拔高标杆,通过服务关口前移,打造“全时段、全方位、全程式、延伸创优”的“三全一优”服务过硬团队,不断助推服务创新升级、打造群众满意品牌,先后获得全国税务系统文明单位、省地税系统和市创建“群众满意基层站所(办事窗口)”示范单位、市“人民满意公务员集体”等荣誉称号。
全时段、零间隙,每时每刻服务纳税人。为保证午休时间纳税人也能随到随办,该所推行中午值班制,并在打通午休盲点的基础上推出预约服务、延时服务、特殊服务,以纳税人的便利为出发点,随时提供人性化服务。有个体户因肢体残疾不便来税务所办理减免手续,地税所工作人员得知后在休息时间上门为其办理。
全方位、零疏漏,千方百计服务纳税人。在全面推行标准化大厅建设基础上,庄桥地税所进一步优化内部工作流程,理顺大厅职责标准,细化操作步骤,按照“事项在前台集中,业务在内部流转,服务在外部延伸,质量在后台监控”的要求,重新划分服务大厅功能区域、分配“一窗式”服务岗位、确定岗位职责。通过实施首问负责制,提供导税、限时结办、开辟绿色通道与投诉服务通道等服务方式不断优化办税服务品质。
全程式、零距离,自始自终服务纳税人。从纳税人新开落户起,庄桥地税所就给每位纳税人办好企业办税指南,税收管理员同步跟进做好纳税政策解读、辅导;在纳税人申报时,该所通过电话、短信等多种形式提醒新办企业按期按规有效申报,对审核未通过的及时查找原因;在日常巡管中,该所工作人员注重做好跟踪服务,除了每月定期举行财务辅导会议通报最新政策外,还不断加强回访,全面掌握企业经营动态,为其提供发展建议,通过帮助企业用足用好税收政策、有效化解涉税风险、降低纳税成本,进一步融洽征纳关系。(江北区推荐)
编辑: 赖小惠