以23名窗口党员为主体宁波市海曙区国家税务局第一党支部成立于2001年9月。党支部积极开展“为民服务创先争优”活动，树先进服务理念，创优质服务品牌，纳税服务满意度持续上升。

　　全天候，“24小时自助办税”方便你我他。今年7月，海曙区国税局在全大市率先开辟“24小时自助办税”服务大厅， 4台自助办税终端与其他辅助设施，为纳税人提供增值税IC卡自助报税、发票自助认证、涉税政策查询项目等多项自助办税业务，有效地突破办税的时间与空间界限，较好地实现征纳双方的“两个减负”。

　　全过程，“点菜式”全职能窗口提升办税质效。今年9月，海曙区国税局办税服务厅创新实施“点菜式”叫号服务，将全职能窗口服务人员的照片与姓名直接列在叫号机触摸屏上供纳税人选择。那些服务态度好、专业技能佳、办税责任心强的窗口人员顿时成为纳税人心中炙手可热的“人气明星”。既实现了各窗口的业务互通，又满足了纳税人个性化服务的需求，得到了广泛的好评。

　　全方位，多业务“全市通办”优化资源配置。从2011年9月27日起，海曙区国税局将实行更为开放的的办税服务方式，办纳税人可就近、就便享受海曙国税的优质纳税服务资源。将服务的选择权交给纳税人，进一步突破了地域空间的限制。全市通办，作为中心城区的海曙国税局将不断优化资源，为纳税人提供更为经济、便捷，更加优质、高效的纳税服务。（海曙区推荐）

编辑： 李黎

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