图片说明：宝塔路社区卫生服务中心。
东方网记者裘颖琼9月24日报道：随着新医改推进，一些问题逐渐凸显，如社区首诊难以做到、人力资源严重不足、政府基本公共卫生投入不足、上下联动缺乏动力等问题，亟待解决。对此，作为全国医改的样板区，江苏省镇江市积极探索、大胆破题，率先组建“3＋X”家庭健康责任团队。今天下午2点多，“民生幸福在江苏”报道团成员走进宝塔路社区卫生服务中心，目睹这种新模式给居民带来的便利和实惠。
据介绍，“3＋X”家庭健康责任团队中，“3”是由社区卫生服务机构的全科医生、社区护士、预防保健人员组成；“X”则由大医院专家、护士、党团员和志愿者等人员组成。责任团队中的“3”负责团队日常事务，以居民健康管理为主要工作职责；“X”根据自身工作和资源优势，协助团队开展居民签约、帮助居民选择适宜的就医方式、提供健康咨询指导、上级医院预约服务等。一般每个社区由相对固定的“3＋X”家庭健康责任团队提供服务，每个团队每周用于上门服务的时间不少于3天，通过上门随访、家庭病床、预约服务、在线交流等方式，与社区居民建立相对固定、和谐的“熟人医疗保健关系”。
下午2点多，今天又恰逢周末，然而宝塔路社区卫生服务中心的就诊人数并不多。东方网记者粗略数了一下，大约只有11名患者。莫非来社区医院看病的人很少？服务中心主任朱新星则表示，这是因为从今年开始，社区服务中心共为辖区内6.6万余居民建立了家庭居民健康档案，并为他们提供出诊、巡诊、家庭病床等服务。“因此，来社区医院就诊的病人，大多都是一些急诊和突发性毛病。”
在采访中，记者获悉，镇江市内的社区卫生服务中心对60岁以上的老人实行0元挂号费，且自费比例比大医院少40%，而得到了周边居民的青睐。此外，交通便利、社区医生服务贴心、医术过硬也是许多居民首选社区服务中心的原因之一。一旦社区卫生服务中心无法解决病患的问题，他们也会帮助患者预约专家，协助转诊医院。而病患在转诊时无需再次支付挂号费。
朱新星说，这几年，“3＋X”家庭健康责任团队在“治病”的同时，也多了“防病宣传”这一角色。针对一些慢性病患者，他们利用企信通平台发送健康短信息，并根据居民的信息档案，定期上门随访，做好家庭保健，“原来是给居民看病，现在更倾向于帮居民进行健康管理。”
为将这一内涵丰富的全新服务模式在全市推开，把方便带给四方百姓，镇江市将“3+X”家庭责任医生团队服务列为今年镇江市医改的“重头戏”，位列“2011年市政府十大民生工程”之一，并通过工作准备、宣传发动、组建团队、全面签约、深化完善、总结表彰六个阶段步步推进。与此同时，镇江市还出台了一系列保障措施，建立层级绩效考核，提高公卫补助标准,加强医保付费引导，调整卫生经费支出结构，使这一模式顺利落实到位。
镇江市卫生局局长林枫表示，2010年市、区两级政府共投入1.1亿元，新建和改扩建市区11个社区卫生服务中心。目前，全市社区卫生服务机构门诊量占全市的54.15%，门诊均次费用87.41元，比三级医院低62%，专家门诊预约率达50%以上，社区卫生机构服务满意度提升4.37个百分点。未来，镇江市卫生部门还将着力打造健康促进示范点创建、健康素养普及等一系列惠民便民的健康工程，深入开展以健康知识为主题的健康教育与健康促进活动，使健康理念深入人心，全面提高城乡居民的健康水平。