昨天，财新网刊发题为《10万元封口费悬案》的记者手记和题为《故宫又有重要文物被损坏》的报道。前文称，2009年故宫曾发生一起内部人士自导自演的私分票款案，事情败露后被知情者勒索10万元“封口费”。后文则援引故宫内部知情人士消息，称继7月4日发生宋代哥窑青釉葵瓣口盘损毁事件后，故宫又有重要文物（清宫旧藏木质屏风）被损坏。（8月10日《京华时报》）
故宫的“门”已多得让人窒息，从“盗窃门”开始就没有消停过。人们不免发出疑问：故宫究竟怎么了？近来我们都将故宫的“门”归结于故宫的傲慢，这是有一定道理的，且看每起事故，故宫总是一副高高在上的姿态，置公众的质疑于不顾，甚至满口胡言乱语。比如，发生“会所门”，坚称“不存在也不可能”；“错字门”，坚称“‘撼’字没错，显得厚重”；“文物门”，依然一副欠揍的嘴脸——“是否属实有关部门正在抓紧进行了解”。
在此背景之下，媒体再次深挖，竟然发现还有“私分票款案”，“封口费丑闻”。故宫的回应依旧遮遮掩掩，此地无银，令人难以信服。比如清宫木质屏风被水泡坏，故宫回应系文物正常修复和除尘；私自拍卖藏品创收，故宫回应收购失败记载有误；故宫为掩丑事给封口费，故宫回应对封口费传闻无可回应。财新网记者任波称：“在采访故宫的过程中，听得最多的一句话是‘盖过去’或‘捂住’。从窃案到文物受损，故宫的第一反应皆如此。”了解了这些，如果再用“傲慢”来形容故宫的所作所为，笔者认为已经显得太过肤浅，太拿他们当回事，也太高看他们了。
“傲慢”之所以不足形容故宫所犯的罪过，一者，故宫管理者更像一个拿着金钵的乞丐，手里攥着当下中国最华丽最磅礴的历史文化群，看守着富丽殿堂，却不知如何管理，要么直接开发商业，引进所谓的市场机制，要么任其逐渐破败而不予理睬，不止一人曾经感慨，本着神圣的心进去，却看到一副破败的故宫。这就是没文化的可怕与可怜之处。二者，当然可以说故宫的特殊地位让其管理者不知天高地厚，塑造了故宫傲慢的品性，但根本问题在于管理者并非将故宫看作中国文化的瑰宝，也不是可供公众参观的公共资源，更像是把故宫当做了自家的厨房，想怎么摆弄就怎么摆弄。
笔者以为，所有人类文化瑰宝的管理者都应该抱着一颗骄傲之心，但这份骄傲应该源自自身对人类文化的清醒认识，源自对保护人类文化这一职责的崇敬。故宫的管理者是傲慢的，但问题恰恰就在于故宫的骄傲不是来自于对文化的尊崇，而是源于对文化的占有。说得更直白一点，就是管理者只看到了故宫带来的权钱收益，把故宫当做了获利手段，而忽视故宫的价值和自身的职责所在。
故宫在哭泣！她需要一个真正懂她与爱她的管理者。如果管理者只是一群没文化的势利者，他们不可能管理好故宫。在这样的情况下，我们是否该思考，故宫究竟需要什么样的管理者，以及如何管理？