达芬奇公司开通热线受理投诉 不少消费者要求退款
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京华时报
| 2011-07-26 08:48:44
本报讯 (记者 袁国礼) 昨天，达芬奇公司正式开通顾客服务热线4006505867，每天早9点至晚6点将受理消费者的咨询和投诉。
达芬奇公司的顾客服务热线为4006505867，于昨天上午9点正式开通，服务的时间为每天早上9点至晚上6点。
达芬奇公司称，这个服务热线将长期开通。此外，原来的pr@davincichina.com仍旧使用，消费者仍然可以继续发邮件到该邮箱。
记者昨天拨打4006505867，接电话的一位工作人员表示，热线负责记录来电顾客的要求和订单号，有关部门将在24小时内回复消费者。
此前，达芬奇公司董事兼发言人黄志新表示，目前已经接到几十起消费者退款的要求，但大多是还未拿货的消费者，还没有一起因质量问题而退货的。
【编辑：刘夏妍】
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