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特殊的党员“老娘舅”团队
稿源: 宁波日报  | 2011-06-22 15:00:39

  【人物档案】

  周巷镇位于慈溪市西部,这里民营经济发达,外来人口众多,各种矛盾纠纷也日趋复杂。2010年2月,一个由20人组成的特殊的民间纠纷调解组织出现在镇里,成员清一色中共党员,都是当地的小企业主。一年多来,这支“党员老娘舅”队伍满腔热情地为群众服务,调解各类纠纷45起,赢得了人们的信任和好评,为当地社会和谐与稳定作出了贡献。

  【党员故事】

  三年前,当地组织部门办了一个党员创业培训班,学员大多是创业初成的小企业主。一个月后,培训班结束,学员们聚在一起讨论如何经常性地为群众服务,最后大家想到成立一个“党员老娘舅”服务室。对此,周巷镇党员服务中心主任、“党员老娘舅”团队党支部书记赵炳年说,大家认为,党员有一定的威信,而镇、村、企业的各种矛盾纠纷比较多,如果由党员出面调解,效果肯定会比较好。

  服务室设在镇党员服务中心内,为了让镇里的群众知道有这样一个团队,“党员老娘舅”们还凑钱在当地电视台做广告,公开“党员老娘舅”的电话,承诺全天24小时受理群众的来电来访。

  为了把调解服务做好,“党员老娘舅”推出了“四心+四声”工作制度。所谓“四心”是指热心接待百姓,耐心解答问题,虚心接受意见,诚心排忧解难。而“四声”则是强调在做调解工作时要注意的细节,当事人进门要有迎接声,咨询时要有回答声,当事人离开时要有送客声,对群众的留言要有回声。“党员老娘舅”们还定期邀请法院、公安、工商等部门的同志和长期从事调解工作的专家授课指导,以提高调解水平。

  44岁的谢其苗是慈溪市君子兰电器有限公司总经理,也是这支团队的成员之一,“党员老娘舅”工作室成立不久,他就碰到了一起纠纷。

  村民吴某准备举行婚礼,新娘的嫁妆中有一辆轿车,但进出吴某家的路比较窄,吴某于是找人准备把路拓宽。工程刚开始,就遭到了邻居的反对,说吴某建路占了他家的地基。争到最后,两人叫来了各自的兄弟助威,双方互不相让,越吵越凶,甚至准备动手打架。就在这时,谢其苗赶到了现场。他了解原委后,做起了双方的工作,劝解了近两个小时,终于平息了事态。

  除了做调解工作,当地群众有什么困难事和烦心事也会找“党员老娘舅”诉说,对此,他们都是热情相待。劳家埭村村民陈某患上疾病,医治近半年仍不见好转,家里人都没了主张。“党员老娘舅”知道后,想方设法通过自己的关系为他联系落实了医疗专家。海江村的杨某家境贫困,心情苦闷,村里的“党员老娘舅”知道后对他耐心开导,又主动找到杨某所在公司的老板,详细介绍了杨某的情况,获得了对方的支持,企业为杨某加了工资,帮助他渡过了难关。

  如今,周巷镇的许多群众遇到矛盾和纠纷就会想到“党员老娘舅”,一些获得过“老娘舅”帮助的当事人还专门送去了锦旗。对此,“老娘舅”们感到特别欣慰:“我们的努力得到了老百姓的认可,这是对我们最大的鼓励”。

  【部长点评】

  陶尧土(慈溪市委常委、组织部部长):慈溪市周巷镇“党员老娘舅”团队是从基层涌现出来的一支有特色的党员志愿者队伍,他们的成功经验在于,根据当地实际和自身优势,立足本地,立足企业,通过一事一方法,创新服务模式,利用业余时间,不计名利,义务承担调处民间矛盾和纠纷的工作,为当地百姓排忧解难,“赚”足了群众的好口碑。愿各地出现更多这样切实为群众服务的党员志愿者队伍。

【编辑:徐挺】

特殊的党员“老娘舅”团队

稿源: 宁波日报 2011-06-22 15:00:39

  【人物档案】

  周巷镇位于慈溪市西部,这里民营经济发达,外来人口众多,各种矛盾纠纷也日趋复杂。2010年2月,一个由20人组成的特殊的民间纠纷调解组织出现在镇里,成员清一色中共党员,都是当地的小企业主。一年多来,这支“党员老娘舅”队伍满腔热情地为群众服务,调解各类纠纷45起,赢得了人们的信任和好评,为当地社会和谐与稳定作出了贡献。

  【党员故事】

  三年前,当地组织部门办了一个党员创业培训班,学员大多是创业初成的小企业主。一个月后,培训班结束,学员们聚在一起讨论如何经常性地为群众服务,最后大家想到成立一个“党员老娘舅”服务室。对此,周巷镇党员服务中心主任、“党员老娘舅”团队党支部书记赵炳年说,大家认为,党员有一定的威信,而镇、村、企业的各种矛盾纠纷比较多,如果由党员出面调解,效果肯定会比较好。

  服务室设在镇党员服务中心内,为了让镇里的群众知道有这样一个团队,“党员老娘舅”们还凑钱在当地电视台做广告,公开“党员老娘舅”的电话,承诺全天24小时受理群众的来电来访。

  为了把调解服务做好,“党员老娘舅”推出了“四心+四声”工作制度。所谓“四心”是指热心接待百姓,耐心解答问题,虚心接受意见,诚心排忧解难。而“四声”则是强调在做调解工作时要注意的细节,当事人进门要有迎接声,咨询时要有回答声,当事人离开时要有送客声,对群众的留言要有回声。“党员老娘舅”们还定期邀请法院、公安、工商等部门的同志和长期从事调解工作的专家授课指导,以提高调解水平。

  44岁的谢其苗是慈溪市君子兰电器有限公司总经理,也是这支团队的成员之一,“党员老娘舅”工作室成立不久,他就碰到了一起纠纷。

  村民吴某准备举行婚礼,新娘的嫁妆中有一辆轿车,但进出吴某家的路比较窄,吴某于是找人准备把路拓宽。工程刚开始,就遭到了邻居的反对,说吴某建路占了他家的地基。争到最后,两人叫来了各自的兄弟助威,双方互不相让,越吵越凶,甚至准备动手打架。就在这时,谢其苗赶到了现场。他了解原委后,做起了双方的工作,劝解了近两个小时,终于平息了事态。

  除了做调解工作,当地群众有什么困难事和烦心事也会找“党员老娘舅”诉说,对此,他们都是热情相待。劳家埭村村民陈某患上疾病,医治近半年仍不见好转,家里人都没了主张。“党员老娘舅”知道后,想方设法通过自己的关系为他联系落实了医疗专家。海江村的杨某家境贫困,心情苦闷,村里的“党员老娘舅”知道后对他耐心开导,又主动找到杨某所在公司的老板,详细介绍了杨某的情况,获得了对方的支持,企业为杨某加了工资,帮助他渡过了难关。

  如今,周巷镇的许多群众遇到矛盾和纠纷就会想到“党员老娘舅”,一些获得过“老娘舅”帮助的当事人还专门送去了锦旗。对此,“老娘舅”们感到特别欣慰:“我们的努力得到了老百姓的认可,这是对我们最大的鼓励”。

  【部长点评】

  陶尧土(慈溪市委常委、组织部部长):慈溪市周巷镇“党员老娘舅”团队是从基层涌现出来的一支有特色的党员志愿者队伍,他们的成功经验在于,根据当地实际和自身优势,立足本地,立足企业,通过一事一方法,创新服务模式,利用业余时间,不计名利,义务承担调处民间矛盾和纠纷的工作,为当地百姓排忧解难,“赚”足了群众的好口碑。愿各地出现更多这样切实为群众服务的党员志愿者队伍。

编辑: 徐挺

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