顾客在三亚免税店某国际品牌专卖店内挑选商品。 新华社发
一名外国人在选购化妆品。
顾客在三亚免税店内办理购物手续。新华社发
三亚免税店内，香奈儿柜台前，游客在咨询。
免税店开放首日个别商品10分钟内断货 超90%成交单都是5000元以下的商品
“店里客流已超出负荷，欢迎您择日来选购……”昨日上午，随着海南“离岛免税”政策正式实施，三亚免税店开门迎客。但超过7000人的人流让三亚免税店疲于应付，店内广播一直重复“劝离”通知，而在众多名牌店前，开门仅6分钟便拉起红色警戒线，开始让游客分批进场。
“海南的离岛免税政策，为刺激国内消费提供了一个样板。”昨天，对外经济贸易大学国际经济贸易学院院长赵忠秀在三亚表示，随着政策进一步放宽和中免集团的努力，海南有望成为与日本冲绳岛、韩国济州岛以及中国马祖、金门两岛齐名的世界第四大“离岛免税”区。
文、图/本报记者王飞(除署名外)
现场 7时30分到排在第一 十分钟雅诗兰黛所剩无几
昨天上午8时30分，记者早早来到三亚免税店门口，发现已有数十名游客等候在那里。“我们早上7时30分就到了。”来自北京的王子丹排在第一位，她告诉记者，“几天前我过来了一次，工作人员告诉我要8时45分到这里拿购物卡，所以今天早早就来了。”
记者发现，前来排队的很多游客都已挑好了心仪的免税品，“我看中了迪奥的一款真我古龙水，这里的标价是750元，而外面买的话要1270元，”来自杭州的一位女士告诉记者，“前几天已经过来选好了，只等开门后直接进去付款就行了。”
10时10分，三亚免税店工作人员尚未放行，等候的人群已经像潮水一样涌向大门，工作人员见状立即让开，让游客冲了进去。
瞬间，免税店内已挤满了人。记者看到，游客进去后并非去挑选商品，而是直接拿着单据冲向收银台，不一会儿功夫，收银台前就挤满了人，“这些都是事先挑好商品的游客，现在是直接进来刷卡付款的。”工作人员说道。
来自北京的杨小姐昨天成为最幸运的游客，她成为三亚免税店内完成第一笔付款的游客，购买了一瓶675元的香奈儿邂逅柔情淡香水，“如果在北京买，要1000多块呢。”杨小姐说。
仅仅过了十分钟时间，雅诗兰黛专柜的套装产品已经被抢购得所剩无几。来自湖北的游客杨鹏凭借身高的优势，最先给他的妻子抢到了雅诗兰黛套装系列。记者看到，他手里捧着高高的一摞化妆品，有8件之多。
20分钟后，Gucci专卖店门前由于人数太多，店方拉起了红色警戒线，开始限制人流进入。店方规定，同时进入店内的购买者不得超过20人。记者在Gucci专卖店销售处获悉，短短20分钟时间已售出了6款Gucci箱包。
昨天下午，三亚免税店有关负责人介绍说，脱销的商品已经在昨天晚上补到了柜台上。
“人流量确实超出了我们的预期。”尽管备足了3亿多元的存货并事先进行了演练，但巨大人流还是超出了管理方的想象。三亚免税店副总经理滕锐昨天下午介绍说，“截至昨天下午2时20分，总共有7000多人入店，成交了2480笔单子，其中有超过90%都是5000元以下的商品，超过5000元的比例不到10%。”
反思 海口免税店营运权或破垄断 不会重蹈离境退税覆辙
按照计划，海南将在三亚和海口建两个免税店，但昨天，“离岛免税”虽然开始正式实施，但海口免税店并没有如期开业。
昨天有消息说，海南离岛免税政策的另一试行地区海口免税店，并非由中免集团建设经营，而是由海南省成立的省级国有免税品公司负责投资运营。
据了解，海南希望打破免税店垄断经营的不足，引进大型免税集团或大型商业公司。不过，因为涉及税制改革等复杂问题，目前仍在探索之中。海南最早的想法是，采取设立省级投资公司的做法建立一个投资平台，吸引中免集团、海南航空集团入股，共同成立由海南省控股的股份制免税公司。
记者昨天就此问题询问中免集团市场总监郝文刚，郝文刚表示，中免集团目前在海口机场有一个免税店，主要针对离境客人的，而对于海口免税店是否会旁落别家，郝文刚表示，“离岛免税”是国家实行的专营制度，任何一个店都要国家来审批，“其他几个城市的免税店将有步骤地推进。”
虽然昨天“离岛免税”异常火爆，但也有人担心“离岛免税”会重蹈“离境退税”的覆辙，对外经济贸易大学祥褀奢侈品研究中心常务副主任周婷接受记者采访时表示，“离岛免税绝不会像离境退税一样慢慢‘冷却’。”
她解释说，首先，离岛免税政策的优惠幅度大，“我刚刚从欧洲考察回来，上午也到了三亚免税店去看看，发现三亚免税店的一些化妆品价格比欧洲原产国都还要便宜。可以说，在三亚免税店完全可以买到‘全球最低价’的化妆品。有这样的价格，就必然会有市场。”
25名广东游客饮“头啖汤”
到了昨天中午12时30分，记者看到一辆满载着广东游客的大巴缓缓停到了免税店的门口，原来是南湖国旅·西部假期的一个旅游团“慕名前来”。
“这个团报名时并没有安排三亚免税店，”导游蔡利玲告诉记者，“后来公司领导听说三亚免税店开了，马上要我安排这个购物点。我询问了一下游客的意见，一些年轻人特别踊跃，所以我们就临时‘加点’过来了。”
记者看到，昨天一天时间里，仅南湖国旅·西部假期的这一个旅游团进入三亚免税店，其他旅行社均没有将三亚免税店列入行程。
“旅行社在安排购物点时，一般都会与购物点有协议，”某旅行社负责人告诉本报记者，“如果购物点不给返点，旅行社一般是不愿意带游客进去的，特别是一些中小旅行社更为明显，这也是昨天只有一个广东旅游团进入店内购物的主要原因。”
五一海南游或将井喷
“相比此前针对境外游客实行的‘离境退税’政策，‘离岛免税’可谓真正惠及国人的利好政策，”昨天，南湖国旅·西部假期市场营运中心副总监苏峰告诉本报记者，“据我们初步推算，‘足额’适用该政策的游客，每人每次赴三亚可享受到千元的购物优惠。”
根据目前的价格，免税进口商品的价格将比国内有税商店便宜15%~35%，按照每名游客购买5000元的商品计算，每名游客能够获得的优惠为最低750元、最高1750元(每种商品优惠幅度不同)。
“淡季时广州往返三亚的机票价格才四五百块钱。”苏峰说，“随便买点免税商品就能把机票省回来，这项政策对于酷爱购物的老广而言是一项极大利好。”
业内人士认为，海南岛实施此项新政后，将会刺激国人前往海南岛旅游，“不排除五一海南游将会出现井喷。”苏峰表示，该社海南自由行占海南出游比重正在逐渐上升，目前五一报名参加海南自由行的人数占出游总人数的三至四成，并有不断扩大趋势。