20日，海南离岛旅客免税购物政策开始试点。由于相同商品可享15%—35%的税收优惠，三亚免税商店当天出现客流量超负荷情况。
三亚免税商店客流量超负荷
20日10时，中国内地首家离岛免税店——三亚免税商店正式营业，数千名顾客涌入店内。
来自山东的游客张先生告诉记者，他们当天共消费约10000元，对比山东同类商品价格，“还是比较划算的”。
记者观察到，游客和顾客进入免税店后，必须凭借个人信息办理购物卡后方能购物，购物卡上的条形码会记录每个顾客的身份信息、机票信息及购买记录。
截至当天14时20分，三亚免税商店接待顾客7000多人次，交易笔数达到2480起。由于店内游客过多，客流量已超负荷，免税店不断进行“择日选购”的广播提示。
三亚免税商店总体营业面积达7000平方米，展销商品涵盖香水、化妆品、首饰、手表、服装、皮具、箱包、太阳镜、旅行用品、中国及海南特产等十大类近万种。为迎接海南离岛旅客免税购物政策试行及即将到来的“五一”小长假，三亚免税商店库存了价值达3亿元人民币的货品。
相同商品，可享约15%—35%的税收优惠
据三亚免税商店副总经理滕锐介绍，从20日顾客购买的商品看，5000元以下的商品销售比例较大，5000元以上商品约占销售量的10%。
滕锐介绍，三亚免税商店所售免税品，全部由中免集团直接从品牌原产地采购，没有中间环节，且免税商品免除进口环节的关税、增值税和特别消费税，所以同样商品的免税零售价格低于国内有税价格约15%—35%。
三亚免税商品提货点，分设在海口美兰国际机场、三亚凤凰国际机场。
据了解，为确保商品准时送达提货点，从海口美兰机场离岛的游客，须至少于航班起飞前一天完成购买；从三亚凤凰机场离岛的游客，须至少于航班起飞前6小时完成购买。
目前，位于凤凰国际机场国内出发大厅隔离区内的三亚免税店提货点，已设40个提货窗口和3个服务台。
如果出现航班延误或变更，旅客需及时与免税店联系，免税店会进行相应调节。如果送出去的商品没被提走，会在机场短暂“逗留”，当天航班结束后一起被运回店里；变更航班日期的旅客，免税店会根据变更信息再次配送。如果因不可抗力而未能取到货，免税店还可以办理退货，海关核实后会取消该旅客的该次购买记录。