中央电视台2011年315晚会于3月15日晚8时在央视一套以现场直播的方式播出，今年晚会的主题是“护航新消费”。
主持人陈伟鸿：对于很多新车的车主来说，他们可能并不是十分清楚，一辆车要上手续会提供什么手续？于是针对这一切一些不法的汽车经销商，就打起了这些主意。
解说：王女士买了一辆车，一直无法上牌子，在全国很多消费者买到了车以后相继遭遇到了这种状况。这些好好的车，为什么不能上牌照呢？根据中华人民共和国道路安全法的规定，申请道路登记必须有合格证。他们为什么没有合格证呢？这些4S店销售人员，一口同声的告诉记者，合格证还在汽车厂商那。
记者接连拨打了数家汽车厂商的电话，他们都异口同声说合格证已经交给了消费者了。究竟是一个什么样的内幕呢？在记者的追问下，一位销售人员透露出了内幕。这些销售人员告诉记者，为了获得更多的资金，4S店先把合格证抵押给银行，然后还了款之后再还给车主。但是这样的事，车主是无法得知的。赎回合格证的时间有时几天，有时候甚至一年，为什么要这么长时间呢？有可能他们还会把汽车的合格证用为它用。而一旦资金链断裂，赎回合格证就变得遥遥无期，消费者买的车就真的变成上不了牌的车。
4S店的人员解释说，除了不能上牌照，没牌证的车跟有合格证的车是一样的。然而，记者从各大保险公司了解到，这些销售商又隐瞒了一个事实，对于没有牌照的车交强险都不可以上。
4S店人士：我是没给你牌照，但也没让你丢车啊！
主持人陈伟鸿：节目中的销售人员说了实话，他说他们这么作是这个行业的潜规则，但这个潜规则是以损害消费者权益为基础的。对他们来说虽然他们隐瞒了事实，留住了顾客，提高了销售业绩，但同时也失去了消费者的信任，最终只会自食其果。在消费市场上，还有许多类似的潜规则，一些不平等的格式合同被经营者用来逃避责任，侵害消费者权益。