新华网广州３月１０日专电（记者欧甸丘）记者１０日从广州市消费者委员会举行的信息发布会上获悉，电子产品售后服务、通讯服务、零售（超市）服务等成为２０１０年广州市消费投诉热点。

　　根据广州市消费者委员会的统计，２０１０年，广州市消费者委员会接到消费者咨询投诉共２３６１７６件，其中咨询１７３３５１件，投诉６２８２５件，为消费者挽回经济损失５０００多万元。投诉案件中，商品类投诉３７１１１件，占总投诉量５９％，主要集中在通讯器材、家用电器、服装鞋类等商品；服务类投诉２５７１４件，占总投诉量４１％，主要集中在电子产品售后服务、通讯服务、零售（超市）服务等方面。

　　广州市消费者委员会投诉部主任王月提醒消费者说，消费前应当谨慎对待“免费体验”“超低价”“最优惠”等广告宣传的诱惑，注意“货比三家”，选择证照齐全、信誉好、实力强的大公司；网购时注意网站最下方是否有ＩＣＰ认证。消费中，对商品（服务）价格要认真核对，对待无门店销售的模式要理性，尽量采用第三方支付平台的方式付费；快递高价物品时要保价投递，送货上门时，应坚持在送件人员面前验货，确认货物完好再签收。（完）

编辑： 吴冠夏

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