随着国美、苏宁、三友等大型电器卖场开始受理ipad一代差价返还，本报记者连日来接到不少读者投诉，在太原市苹果公司授权的正规经销商内购买的i-pad一代，仍然无法得到苹果公司承诺的1100元退款。

　　记者就此事询问了几家太原市苹果授权的经销商店，得到的答复均为“不会退款”。一家经销商店工作人员告诉记者，苹果官网宣布的退款条款里，指出“是通过官方渠道购买的”。这里的官网渠道，指的是苹果中国在线商店和苹果直营商店，经销商店不在退款范围之内，因此不会给消费者退款，这也是苹果公司专门澄清过的。而记者在苹果官网上，并没有找到相关的澄清信息。一位苹果专卖店工作人员告诉记者，全国的苹果直营店只有4家，北京2家，上海2家，不仅太原，其他城市也同样无法退款。

　　记者致电苹果中国客服电话400—606—8800，客服工作人员告诉记者，所有在期限之内购置的ipad一代，应该是都可以退的，消费者可以跟经销商协调，经销商可以找到其上一级分销商，从而给消费者退款。但多家经销商对此极为消极冷淡，并不愿联系上一级分销商完成退款程序。对此，不少消费者不解地质问：“难道我们从苹果专卖店买ipad，就只能吃哑巴亏？”

　　山西成诚律师事务所律师任克婷告诉记者，既然苹果公司宣布退补差价，且已有大型卖场开始执行，那么消费者可以要求退还差价，如果遭到经销商拒绝，可以向消协投诉，或通过司法途径解决。张磊

编辑： 吴冠夏

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