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慈溪市逍林中心卫生院党支部
以“五心”服务推进创先争优活动
http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   03月03日 16:40
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  党组织简介:逍林中心卫生院党支部成立于1972年7月,现有党员31名,在职党员26名,退休5名。目前在职党员中设支部书记1名,副书记1名,支部委员2名,其中女性党员6名,入党积极分子2名。

  闪光言行:慈溪市逍林中心卫生院党支部在创先争优活动中,推出了“五心”服务活动,即热心、关心、精心、耐心、公心,以“五心”服务为标准,以提高群众满意度为目的,加强职工队伍建设,提升服务质量,激发职工工作激情。

  “热心”,即每月评选“行风建设优胜科室”、每季评选“服务之星”,充分发挥先进典型的示范作用,激发和增强医务工作者的责任感、使命感和归属感,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。“关心”,即党支部根据党员个人特长,建立了一支素质高、业务强、工作实、服务优的党员志愿者队伍,定期下各社区卫生服务站进行义诊和医疗、宣讲健康知识。全年共开展议诊12次,结对困难户4对,开展卫生知识讲座122次,受教育群众达5489人。“精心”,即用精湛的技术服务病人。护理部开展以“人性化护理服务”为主题的礼仪培训;对低年资及新上岗护士进行操作培训;对全体护理人员进行急救知识考核;对全体医务人员进行知识培训及考试,以各种形式来着力提高群众的满意度。“耐心”,即用宽容之心去理解病人,体谅病人身心所受疾病的痛苦,不厌其烦地做好每项工作。“公心”,即26位党员同志对如何发挥先锋模范作用,促进医院健康和谐有序发展进行公开承诺。

  点评:通过“五心”服务的开展,2010年院党支部共收到感谢类锦旗4面,病人的书面表扬信6封,受到了基层群众的一致好评。

稿源:  编辑: 胡敏
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