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质检总局要求丰田"说清楚" 消费大国缘何成"真空地带"?
稿源: 新华网  | 2011-02-26 10:20:14
  最大市场缘何成为维权“真空地带”?

  丰田再度在全球实施大规模召回行动却仍然不涉及中国市场的消息传出后,引起媒体和公众的广泛关注。不少评论指出,和家乐福、沃尔玛等外资超市在国内玩“价格戏法”欺诈中国消费者却不主动赔偿一样,丰田不在中国实施汽车召回,也不明确说清楚原因,涉嫌以傲慢的姿态损害中国消费者的合法权益。

  汽车行业专家贾新光认为,丰田召回忽视中国市场,凸现了中国消费者在权益保护方面处于信息不对称的弱势地位。“目前具体细节都掌握在丰田手里,中国市场的相关车型究竟有没有潜在的质量问题,全凭丰田公司说了算。信息不对称导致了中国消费者很被动,无法采取法律措施维权。”

  有专家指出,在上一轮丰田全球上千万车辆的大召回中,中国仅涉及了80多万辆,这里可能存在外企在中国“钻空子”的问题。

  对此,消费者也有质疑,网友“达则兼济天下”说,丰田在全球召回,中国却屡屡成为召回“真空地带”?是丰田销往中国的汽车质量太好,还是丰田等国际汽车企业钻了中国相关法律空白的漏洞?

  网友“2蛋”说:“最大的利润市场,却得不到最好的售后服务。只有让丰田感觉放弃中国消费者的权益,等于放弃中国市场,放弃利润来源,那样他们还敢这么无视我们的权益?”

  专家认为,除了质量主管部门抓紧调查取证,最好的办法就是要求丰田自己说清楚为何召回行动排除中国市场,拿出让人信服的证据,因为只有他们最清楚。

【编辑:沈严】

质检总局要求丰田"说清楚" 消费大国缘何成"真空地带"?

稿源: 新华网 2011-02-26 10:20:14

  最大市场缘何成为维权“真空地带”?

  丰田再度在全球实施大规模召回行动却仍然不涉及中国市场的消息传出后,引起媒体和公众的广泛关注。不少评论指出,和家乐福、沃尔玛等外资超市在国内玩“价格戏法”欺诈中国消费者却不主动赔偿一样,丰田不在中国实施汽车召回,也不明确说清楚原因,涉嫌以傲慢的姿态损害中国消费者的合法权益。

  汽车行业专家贾新光认为,丰田召回忽视中国市场,凸现了中国消费者在权益保护方面处于信息不对称的弱势地位。“目前具体细节都掌握在丰田手里,中国市场的相关车型究竟有没有潜在的质量问题,全凭丰田公司说了算。信息不对称导致了中国消费者很被动,无法采取法律措施维权。”

  有专家指出,在上一轮丰田全球上千万车辆的大召回中,中国仅涉及了80多万辆,这里可能存在外企在中国“钻空子”的问题。

  对此,消费者也有质疑,网友“达则兼济天下”说,丰田在全球召回,中国却屡屡成为召回“真空地带”?是丰田销往中国的汽车质量太好,还是丰田等国际汽车企业钻了中国相关法律空白的漏洞?

  网友“2蛋”说:“最大的利润市场,却得不到最好的售后服务。只有让丰田感觉放弃中国消费者的权益,等于放弃中国市场,放弃利润来源,那样他们还敢这么无视我们的权益?”

  专家认为,除了质量主管部门抓紧调查取证,最好的办法就是要求丰田自己说清楚为何召回行动排除中国市场,拿出让人信服的证据,因为只有他们最清楚。

编辑: 沈严

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