本报讯（记者牛颖惠）进入中国市场5年、始终难以摆脱“水土不服”现状的全球消费电子零售巨头百思买，昨天宣布将关闭其在中国内地的9家门店，同时关闭其位于上海的零售总部，并将在中国的经营业务整合到旗下全资子公司五星电器品牌中。
“关闭现有门店是公司一次阶段性战略调整，关于百思买退出中国的猜测纯属子虚乌有，公司计划在调整后重新再开两家百思买门店”，百思买公关部相关负责人昨天表示。记者了解到，年底前，将有两家百思买门店重新开张营业。此次被关闭的9家门店主要集中在上海、苏州和杭州，其中上海徐家汇店为百思买自有门店，业内预计百思买择时重张的两家门店将包括徐家汇店。
善后方面，百思买承诺对员工进行“N+1+4”的补偿。“N”是指工作年份乘以年薪；“1”是违约金，即1个月的工资；“4”则是另加4个月工资数目的赔偿金。对于这样的赔偿方案，不少员工表示可以接受，大部分员工已同意并签字。此外，百思买还表示将继续履行商品退货和保修等服务。
在宣布关闭现有门店的同时，百思买已为在华发展准备好了新的出路。百思买亚洲区总裁唐思杰表示，公司在华战略将重新聚焦于“有盈利性的零售平台发展商”，未来会大力发展旗下子公司五星电器，计划2012财年间开设近50家五星电器门店。而就在昨天下午，五星电器在南京召开新闻发布会，一支庞大的经营梯队正式亮相，五星电器的创始人之一王健被任命为百思买全球副总裁、五星电器首席执行官。“五星电器将进入新的省份。除了自建门店外，不排除通过并购其他家电连锁卖场的方式进入新的区域”，王健表示，除加快发展速度外，五星电器还将进一步优化商品结构，重点拓展3C业务模式。
据了解，五星电器总部位于南京，是中国家电零售前三强之一，在江苏、浙江、安徽、山东等7省拥有168家连锁卖场。2006年，百思买出资1.8亿美元收购五星电器75%股份。2009年2月，百思买斥资1.85亿美元吞下五星电器剩余25%股份。百思买收购五星电器后，在中国采取了双品牌运营模式：五星电器依照内资家电零售商的运营模式，向供应商提供租赁场地运营；百思买则采取国外家电零售商的运营模式，自行买断商品进行运营。不过，五星电器发展得不错，而百思买自有品牌却未找到合适的盈利模式，谋变已势在必行。
■观察
百思买败在经营模式
目前，全球电器零售市场上主要有两种商业模式，一种以国美、苏宁为代表，将销售场地分租给不同的家电厂商，并由厂商派驻促销员在卖场销售，连锁卖场从中收取租金，并从销售额中提取一定的比例作为利润；另一种则以百思买、沃尔玛为代表，企业通过规模采购低价买入产品，然后在卖场内用自有员工加价销售，赚取买卖差价。
百思买赚取差价的模式，代表了零售行业的本质。但是，这种模式在中国却叫好不叫座。“百思买在加拿大和美国家电卖场市场占有70%的份额，但中国市场和北美市场不同，商业环境不那么成熟。百思买其实也意识到了这个问题，所以才会收购本土家电卖场五星电器，五星电器就是走苏宁、国美的模式。但百思买自有品牌店始终不愿放下身段，又找不到合适的新模式，最后才败走麦城。”家电业专家刘步尘表示，由于百思买整合供货商的能力没有国美、苏宁强，成本又比竞争对手高，所以在价格上肯定没办法体现出优势，“模式之困造成其不能在中国市场得到大的发展”。
易观商业解决方案公司高级咨询顾问陈灿表示，百思买采取自己购买物业、商品，由自己员工销售的模式，前期投入较大。在承担更大经营风险的同时，必然需要更高的利润来支撑，无奈的是，主打中高端品牌的百思买一直在“加入价格战”和“保持高端形象”之间苦苦挣扎。
在受困于经营模式的同时，百思买还面临着家电连锁卖场的前后夹击。2010年末，万得城与郭台铭联手在上海淮海路开出“万得城电器”旗舰店，采用长期低价和店长负责制的经营策略，一开始便祭出“全城最低价”的价格屠刀，并承诺“15天内在本地市场发现更低价格，可直接回店要求补差价”。另外，去年12月，日本最大的电器零售商山田电机也进军中国市场，宣称2015年之前在中国开出15家门店。
陈灿认为，此次关闭门店只是收缩战线，百思买不会放弃中国巨大的市场。不过，五星电器虽然将延续百思买的衣钵，但依旧难以撼动苏宁、国美两大家电连锁企业的市场地位。刘步尘表示，目前我国家电连锁行业的年销售总额在1万亿-1.2万亿元之间，其中苏宁、国美年销售额均在1100万-1200万元之间，二者占整个市场25%左右的份额；外资家电连锁企业、本土家电小连锁企业等占5%的份额；县乡级市场的各类家电销售渠道、个体户、企业自有销售店等占有70%的份额。尽管外资家电连锁企业先后布局国内市场，但国美、苏宁主导中国家电连锁市场的格局不会改变。外资家电连锁企业在国内市场扮演的只能是配角，很难成为主角，根本原因在于本土家电连锁企业已经确立了主导地位，想取而代之很难。
■百思买在华大事记
2006年百思买以1.8亿美元收购五星电器75%股权，同年在上海徐家汇开出首家百思买门店。
2007年百思买原总经理吕维民退居幕后，杨德铭出任百思买亚洲区总裁。
2008年10月百思买第二家店在上海艰难落地，此时距其首店开业已有22个月。随后，百思买一口气在上海又开出4家门店。
2008年底百思买在北京赛特开出“店中店”，双方采取联营模式。
2009年百思买以1.85亿美元买下五星电器其余25%股份，全资控股五星电器。
2010年百思买终于在苏州和杭州开店，这是其在“北京试验店”后首次走出中国总部所在地上海，百思买新一任亚洲区总裁唐思杰公开表示对百思买在华发展“很不满意”。
2011年2月22日百思买宣布关闭在中国内地的9家门店。