事件：10月21日，中国宁波网与宁波市委宣传部共同开办的网络办事问政平台“对话•网上发布厅”正式开通，第一批率先推出的网上发言人涉及20个市级部门。政府部门网上发言人通过该平台，以部门名义在第一时间回应突发事件，及时受理、回复网民问题。

　　“对话•网上发布厅”设有我来发言、最新回复、热点话题、记者追踪、在线访谈、网上发布会、图说民生、在线点评、特别推荐、部门在线、办理统计等12个栏目，以访谈、网上发布、网民在线讨论为主，辅以追踪报道、在线点评等形式，最大限度地发挥网络信息面广、传播速度快、互动性强的优势，真正起到反映民生、汇聚民智、正确引导、沟通桥梁的作用。

　　“对话•网上发布厅”自开通以来，得到了各部门的大力支持和网民的热烈响应：目前，网民诉求受理率达到89.6%，回复率达到72%。

　　点评：如今，网络在政治、经济和社会生活中扮演着越来越重要的角色，中国宁波网“对话•网上发布厅”的开通可以说是时代的产物。这个网上平台不仅为政府部门信息传播，为广大公民行使知情权、参与权、表达权和监督权拓宽了渠道，还能实现双向即时互动交流、有效疏导社情民意、引导网上舆论、化解矛盾、服务民生，是建设和谐社会、实现包容性增长的有力举措。只是再好的渠道和形式都比不过一颗为人民服务的心，希望网上发言人能正确对待百姓的提问，认真解答百姓的疑问，真心解决百姓的问题。