广州亚残运会官方网站12月7日报道12月5日，广州外事亚残运会专项志愿者强化培训大会在广东外语外贸大学白云山校区举行。广州亚残运会志愿者形象大使、著名节目主持人白岩松，原中国残联理事、2008年北京残奥会培训顾问、广州2010年亚残运会顾问、志愿者培训专家赵济华，广州2010年亚残运会组委会志愿者部顾问、志愿者培训专家韩润峰老师等亲自为400名广州外事亚残运会专项志愿者培训，就助残扶残的知识和技能、残疾人沟通接待礼仪与服务技巧等进行了强化培训。
广州亚残运会志愿者形象大使白岩松表示，亚残运会对志愿者的最大考验是服务对象的不同，在服务过程中要充分考虑服务对象的需求。他认为，亚残运会对广州这座爱心城市来说正是一个良好开端，希望每一天，正常人和残疾人可以在同一片蓝天下平等行走。
期盼残健人每天都能平等同行
“判断一个城市好不好的标准，主要看两方面，一是能不能在街上看到残疾人，二是能不能看到婴儿车。”白岩松认为，如果一座城市，在以上两方面都能给出肯定的答案，那么说明这座城市的残疾人设施非常优秀，让全体市民都感到一种安全感，“而且也说明这个城市的人都很有爱心，因为残疾人出门随时能够获得帮助”。
白岩松希望通过亚残运会，能够引发全社会对残疾人的关注。他认为即使亚残运会结束了，人们帮助残疾人的工作也不会结束。“亚残运会对广州这座爱心城市来说正是一个良好开端。”白岩松认为亚残运会给广州带来了硬件设施的积累，同时软件也要跟上。他说：“今天我们和残疾人一起在火炬传递中奔跑，但是我们所做的工作并不只是为了这一天，而是为了未来的每一天，为了未来的一个又一个365天，正常人和残疾人可以在同一片蓝天下平等行走。”他衷心希望广州城能成为首个完全无障碍的志愿服务场所。
外事志愿者的微笑赶超“羊城八景”
据悉，外事专项志愿者团队在广州亚运会期间，负责接待2500多名外宾和港澳台侨贵宾，具体承担礼宾接待、语言服务和外事活动组织等工作。期间，外事专项志愿者甜美的微笑、专业的服务赢得了逾千名来访贵宾与各级领导的一致好评，成为广州亚运会最生动的一张人文名片——澳门第四届立法会议员、善明会主席陈美仪在行程结束后，表示：此次来参加第16届亚运会开幕式，感觉非常棒！首先从澳门过关就受到了礼宾待遇；然后全程受到贵宾待遇——广州外事亚运专项志愿者外宾和港澳台侨贵宾接待工作的圆满成功为广州外事亚残运会志愿者团队工作的开展提供了重要参考。
自出任亚残运会志愿者形象大使，著名主持人白岩松始终坚持通过自己的公信力和影响力，号召着更多的市民群众关注亚残运会、参与亚残运会，尽其所能帮助残障人士更好地融入社会。当天，白岩松一出场便受到了在场志愿者的热烈欢迎。他提醒在场志愿者：对残障朋友而言，尊严对他们更重要；同情心和怜悯超出一定范围，同样会对残疾人朋友造成伤害。我们不仅要加快城市无障碍的建设，更要注重志愿者“心灵无障碍”的建设。会上，团队负责人表示，截至11月底，广州外事亚残运会志愿者团队已有608名注册志愿者，负责各类志愿者服务，岗位涉及范围包括贵宾接待、礼宾服务、语言服务、后勤保障等。