昨天14时15分，静安区胶州路728号一幢28层楼的高层居民住宅发生火灾。上海市应急联动中心接报后，迅速调集25个消防中队61辆消防车前往扑救。截至17时许，参与救援的已有70余辆消防车，20余辆救护车。截至17时30分，救援人员已从火场疏散营救居民100余人。
“让一让，快！”火灾现场，“救人”成为首要任务。抵达现场后，消防救援人员第一时间着手疏散、解救被困人员。据一些被救出的市民介绍，他们是被消防人员敲门叫出的，不少消防人员还解下头上的头盔和安全设备，让给居民佩戴。
记者在现场也看到，由于不少被解救人员是老人，一些消防人员干脆背起被困市民朝外冲，到达安全区域后又将老人“传递”给外围同事和120医护人员，由他们“接力”背着老人上救护车。赶到现场的云梯车也上升下降，解救部分被困居民。
由于火灾扑救时间较长，一些消防救援人员也已经体力不支。记者看到，一名消防人员险些昏倒在现场，旁边的120救援人员和民警立即赶上，扯开他的衣服，并立即对他展开急救。另一名消防人员由于不堪大火高温的炙烤，他的头盔里裹着一条湿毛巾，而他依然背着一名已经昏迷的被困市民踉踉跄跄地跑出火灾现场。旁边的同事见状立即上前扶住被困市民，这名消防人员随即跌坐在了积水的地面上。
各种灭火设备也赶赴现场灭火。记者看到，多辆云梯车喷吐阵阵水蛇，上下曲臂对一些起火点进行重点“攻坚”。随后，起火大楼旁一幢高度相当的大楼高层里也相继朝起火大楼喷出水来。但由于火势凶猛，附近其他方向没有可以与该楼“比肩”的高楼，火势一时难以控制。
14时40分许，2架次警用直升机先后抵达现场。记者在现场看见，警用直升机飞抵现场后，1名特警腰缠绳索，准备降到大楼顶部实施索降救援。然而由于现场火势太大，浓烟弥漫，索降救援被迫放弃。17时许，消防照明车抵达现场，为火灾扑救提供了条件。
由于火灾现场聚集了大量围观者，现场民警拉起警戒线，采取临时交通管制措施，从安远路至西康路，再到康定路，至延平路最后回到安远路，围绕火灾现场的周边道路形成了一个交通管制圈。随着火势加强，起火大楼外墙脚手架有脱落的危险，警方不得不将警戒范围扩大，保证周边居民安全。
周边一些单位数十名平安志愿者临时集结，赶赴现场各管制路口，劝导行人绕行，勿经过火灾现场。周边黄浦、闸北、普陀等地区交警也上路疏导交通，确保救护车和救火车能在第一时间抵达现场。
截至18时30分，胶州路728号现场大火基本熄灭。消防队员随即进入楼道，收拾残火，搜救楼内居民。尽管大楼内仍有火光，但记者看到楼内不时闪动着消防人员现场搜救的手电光线。据悉，救援人员已从火场疏散营救居民100余人。