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追求诚信
——诚实守信好人钱怡松
钱怡松，嘉兴市第二届诚实守信模范、洁华控股股份有限公司总裁、董事长。他坚持诚信经营、诚信立业、诚信待人，打造了国际一流环保综合解决方案的提供商，成为民营企业家中诚实守信的优秀代表，同时，为扶弱助残、抗震救灾等捐资累计达2000多万元，并建立了“洁华员工互助基金”、“洁华慈善爱心基金”，曾获全国青年星火带头人、全国优秀环境科技实业家等荣誉。
一、对客户讲诚信，重合同，守信用
“诚信”，可以说是钱怡松身上最宝贵的品质，也是他最看重的品质。他觉得，做人最重要就是讲信誉，答应别人请求前先衡量一下自己的能力，如果不行就不要应允；而一旦承诺就一定要做到。“我不太喜欢人家说‘一定’怎么怎么样，很多事情都是说起来容易做起来难。我在答应别人前，都会先想想有没有这个能力，如果觉得自己不是很行，就不会对别人轻易许诺了。但一旦说了就不会更改，不管多困难都要做到底。”有一次，公司出于对老客户的信任竟在没有仔细阅读合同内容的情况下签订了合同书，事后才发现，对方此次把一直以来“一台大设备配两台小设备”的老规矩改成了“一大配四小”，致使洁华公司的报价远远低于生产成本。摆在钱总面前的只有两条路：一是违反合约重新报价，但由此会失去对方客户的信任；二是仍旧按照合约价格保质保量出货，但公司会因此损失好几十万。面对这种选择，钱怡松并没有犹豫多久，毅然决定“不管多少损失，都要按时交货给对方”，因为在钱怡松看来，公司的信誉比什么都重要，这种教训是用钱买不到的。他率先检讨了自己，并以此教育了员工，让员工看到了一个敢作敢当的老总，看到了一个诚信至上的光辉形象。钱怡松觉得企业的信誉来之不易，建起来要几十年，失去，可能就在一日之间。
钱怡松坚持以诚实守信作为公司的经营宗旨，以诚信为本，以诚信处事。公司凭诚信广交朋友，凡和公司做生意的，无论国外的还是国内的，不管是大集团还是小企业，他都以诚相待，一视同仁。公司每年进出交易额近8亿元，签订购销合同2000多个，他都认真恪守，从不违约，也从不因为价格、质量、供货期、收付款等问题与客商发生过纠纷、闹过矛盾，深受国内外客户的信赖。为此，公司先后获得“浙江省守合同重信用单位”、“全国守合同重信用单位”、“全国首届百家诚信示范企业”。从1997年到2008年，洁华控股上缴税金由206万元增长至3820万元，连续多年被评为纳税大户、纳税明星企业。2008年尽管受到国际金融危机的冲击，纳税额却同比增加175%。洁华近35年来，在使用银行的贷款过程中从未有过一次逾期返还和欠息，连续17年被银行授予“AAA级资信企业”。
二、对社会讲诚信，守公德，行公益
钱怡松自担任洁华公司领导以来，始终恪守商业道德，坚持诚信经营和公平竞争原则。早在创业之初，他就提出了信用立业的经营理念，几十年如一日坚持做到“三个确保”，即“确保按时保质保量将产品和服务送达客户，确保按时归还银行到期贷款，确保按国家规定上交各项税金”。不断加强诚信管理，建设风险防范体系，积极提升企业信用，打造诚信企业。随着企业的发展壮大，企业文化建设被钱董提到企业的管理日程上，为构建和谐社会注入了新的活力和内涵。(1)加强文化阵地建设，组建洁华公司职工业余艺术团和篮球、乒乓球等体育团队。重大节日组织文艺演出，并积极参与结对村文化活动，使职工在活动中受教育，在参与中得到提高。(2)把培训当作企业的希望工程，坚持为员工提供学习和培训的机会，2008年公司在员工培训上投入的经费将超过100万元，形成全员学习、全程学习、团队学习和工作学习化、学习工作化的氛围和机制，促进人的全面发展，造就了一支顺应时代发展要求、具有开拓创新能力的高素质人才队伍，产生了明显的经济效益和社会效益。(3)进一步关系职工生活，改善办公和生活条件。公司建造公寓，为外来员工营造更为方便、舒心、温馨的生活环境，完善的福利如同一根深情的红线，将员工的心与企业紧紧联结在一起，使员工的归属感凝聚成向心力、转化为战斗力，使洁华能够吸引并留住大量的优秀人才，保持强劲的生命力。(4)他关爱员工，对员工诚信，维护员工权益，投资600万元为员工建造了高标准、高档次的生活寓所；投资100多万元与浙江科技学院联合成立工程研发中心，努力营造了企业、员工“双赢”的和谐劳资关系。他积极发挥党、工、团组织的作用，推进企业文化建设，在公司内部营造了廉洁、诚信的企业文化氛围，构建了具有洁华特色的企业文化。(5)关心员工生活和成长，为员工的发展提供制度保障。公司关心员工的生活。公司餐厅创新餐饮工作，不断推出特色菜肴，适应来自不同地域员工的口味，为员工提供了良好的后勤保障。学习方面，公司成立了“职工书屋”，书屋藏数量2000余册、报刊10种以上，电子音像制品不少于50张，专门配备1名工作人员从事日常管理。2008年7月获得省级“职工书屋”称号。交通方面，公司拥有1辆空调大巴，用于员工上下班的接送。
多年来，钱怡松把回报社会当成个人和企业的责任。洁华控股为社会提供了700多个就业岗位，带动了周边相关产业，拉动了地方经济发展。他热心社会公益事业，与海宁市慈善总会联合建立“洁华慈善爱心基金”，基金额达到500万元；捐款150万元建造农村康庄大道；积极响应政府号召，参与中西部开发，投资1亿元在江西婺源创办子公司。洁华控股成立35年来，已经为办校兴教、扶弱助残、帮困助学、抗震救灾等捐资累计2000多万元，创建了2个公益基金“洁华员工互助基金”、“洁华慈善爱心基金”。
国际金融危机袭来之后，不少企业面临减产甚至停产的威胁。钱怡松积极应对，深挖内部潜力，做到了“不限产、不减薪、不压支、不减员”，保持了职工队伍稳定、生产稳定、经营稳定，产品非但没有积压，还始终保持着半年以上的订单量。钱怡松说：“企业与员工是休戚相关的命运共同体。越是金融海啸，越不能把员工当包袱一甩了之。‘洁华’要对700名员工负责，要对社会负责，要对道德良知负责。”特殊境况下，钱怡松带领洁华人攻坚克难，同舟共济化解危机，不仅给全体员工吃了一颗定心丸，更在民营企业中树起了一个守信践诺的榜样。
回顾钱怡松这一路走来，他最大的成就是什么？是数不尽的个人头衔，还是在墙上熠熠生辉的企业荣誉？不！“干事业就像一场马拉松，成功永远只是一个相对的概念。我觉得危机感特别强，不发展，必然被淘汰。”钱怡松如实说，企业领导人的胸襟、视野决定了企业的成败。回顾创业历程，钱怡松他不谈艰辛，谈得更多的是创业的快乐，在这过程中，凭借他的才华、信念和精神，他能带领好这支洁华团队在二十一世纪的环保行业中越走越远。 |
