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针对20余项个人业务手续费上调时间表一事，工行总行相关人士上周末对外表示，该行没有确定全行执行收费调整的统一时间。而记者则从工行北分了解到，北京地区暂不执行调价。
在6月23日调价公告从工行网站上消失后，外界对于该措施何时执行分外关注。上周末，工行总行相关人士在接受记者采访时，才首次对调价事件的目的和进度进行说明。
“此次调整，是为了引导和鼓励客户更多地使用自助机具和电子银行渠道，多办理转账支付，减少跨行和异地大额取现。”针对调价的目的，该人士指出，调高手续费不仅仅是出于降低银行自身业务处理成本的考虑，也是为了减少大额现金使用，有利于金融健康运行和金融服务的现代化。
该人士同时强调，即使按调整后的标准，仍有部分业务的收费不能完全覆盖成本。以ATM跨行取款为例，客户每跨行取一笔款，工行按规定要向代理行和相关机构支付3.6元的费用，按调整前每笔2元的标准向客户收取手续费，工行每办理一笔ATM业务就亏损1.6元。
据记者了解，为了降低成本，已有部分工行分行准备上调手续费，例如广西分行将从7月15日起调整。
“目前我们没有接到最新的调价通知，因此您现在办理相关的个人业务，我行还是执行原先的收费标准。”昨日，记者致电工行95588，相关客服人士这样对记者表示。而记者从工行北分处了解到，由于总行没有指定统一调价的时刻表，工行北分正在进行成本测算进而研讨是否上调价格，目前尚未得出结论，因此暂不实施涨价。 |
