点题

　　读者：市民 周小姐

　　我去银行取款，发现每家银行的跨行手续费都不同，有些是2元，有些是4元，而且有些银行的手续费还有上涨的迹象。请问这是不是真的？

　　答复：一边厢是包括数零费、小额账户管理费等不同名目的收费项目不断“升级”，另一边厢却是关停个体商户的POS机刷信用卡功能等服务“降级”，市民对于银行“不对等”表现有着越来越多的质疑。

　　昨日，记者经过调查了解到，曾经让银行陷入“口诛笔伐”的同城跨行ATM取款手续费再有部分银行跟风上涨。继包括工商银行、建设银行、农业银行和中国银行在内的四家国有大行全部实施同城跨行手续费4元的标准后，交通银行、广发行等部分股份制银行也从本月开始正式上调这一手续费。

　　银行业人士透露，国内已经进入到中间业务收费上涨通道。不过专家就提醒，在涉及面广和影响力大的收费项目上，银行还是应该慎重，顾及普通老百姓的感受，以免造成不必要的负面影响。

　　“跨行取款的手续费不是2元吗？怎么收了我4块钱？”昨日家住海珠区金碧花园的吴小姐向本报记者反映，在建行ATM机上跨行取钱，取完才知道银行收了4元的手续费。吴小姐记得，一开始同城跨行取款是不收钱的，“后来收费2元已引起身边好多人有意见，”吴小姐说，“现在涨到4元也太离谱了点吧？”

　　建行的客服人员向本报记者证实了该行同城跨行的ATM取现手续费为4元/笔。而且，记者在工商银行、农业银行和中国银行等客服处也获得了相同的答复：已开始实施4元标准。

编辑： 沈严

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