昨天下午，全市信访系统举行“学劳模、比奉献，推动信访工作再上新台阶”主题活动动员大会，会议主题是号召广大信访干部向身边的典型学习。会议第一项内容是给市信访局副局长张素华颁奖。
省总工会副主席姚炳甫向张素华颁发了“省五一劳动奖章”，市委常委、市委秘书长王剑波向她颁发市委、市政府授予其荣获三等功的证书。
颁发“省五一劳动奖章”，是一次延迟了整整两个月的颁奖。
４月２８日，省委、省政府准备在杭州召开会议，隆重表彰全省各行各业的劳动模范。因为张素华出色的工作表现，她获得了“省五一劳动奖章”。姚炳甫告诉记者，这个奖项已设立三年，张素华是迄今为止全省惟一获此殊荣的信访干部。
会议通知早已送到了张素华手中，但她没有出现在那次会议上。
会议后，记者采访了省委副秘书长、省信访局局长陶君毅，他详细讲述了张素华缺席那次表彰会的原因：
４月下旬，各地的一些血友病患者聚集到上海，要求解决他们的生活困难问题。几天后，世博会就将召开。在此之前，他们还去北京上访过。
陶君毅坦承，这起血友病人信访案很特殊，过去从未碰到过，接访的难度非常大，因此，省里要求各地派出有经验的信访干部，和相关部门的同志一起到上海接待上访人员。
宁波的接访组是张素华带领的。整整几天几夜，张素华和接访组的同志耐心地与上访者沟通，反复宣传国家的相关政策，终于说服了上访者。
４月２７日中午，情况突然发生了变化：上访者改变了主意。而张素华本来已准备连夜从上海去杭州，参加次日的表彰大会。
负责指挥浙江省接访工作的陶君毅知道这个情况后，非常着急，因为宁波的接访组需要有人统一协调。他正准备说服张素华留下来，没想到张素华主动给他打来电话表示，她已向省有关方面请假，不去参加表彰会了。在省里举行表彰会的同时，张素华在上海“挨”着病人做安抚工作。一名病人家属说：连医生、周围邻居见了我们都躲得远远的，你这个局长，我们信任。
一个多星期前，当得知宁波准备为张素华颁发这个迟到的奖章时，姚炳甫激动地表示，一定要去宁波亲自把五一劳动奖章授予张素华，他说：“她是我们全省信访干部的模范，从某种意义上说，今天为她颁奖是在补课。”
昨天下午两点半，当张素华披着红色绶带，在轻快的音乐声中走到台前时，整个会场响起了热烈的掌声。
昨天，面对市政协副主席、市总工会主席胡建岳等领导和全市信访系统３００多位干部，张素华感慨万千。她告诉记者，她只是做了一名信访干部应该做的，荣誉属于默默在基层一线和各自岗位奉献的所有信访干部。 记者 董小军 张伟方