5月23日，央视《每周质量报告》曝光了市场上部分品牌的紫砂煲内胆制作原料存在问题。昨日(24日)，美的公司发出道歉声明，称旗下产品涉及不当宣传，将设立退货点，接受消费者退货并采取整顿措施。家电卖场也开始下架相关产品。法律专家表示，此举涉嫌欺骗顾客，消费者可以要求两倍赔偿。
23日，央视《每周质量报告》报道称，美的在产品宣传册中称紫砂煲内胆叫“紫金风火内胆”，是“全部选用纯正紫砂烧制”，“富含丰富微量元素，补铁补血，有益身体健康”。但美的紫砂煲实际上使用的内胆竟是普通陶土，根本没有紫砂。与此同时，美的在制作内胆时还添加“铁红粉”、二氧化锰等化工原料来增色，欺骗消费者。
昨日(24日)下午，广东美的生活电器制造有限公司发出道歉声明，表示美的紫砂煲是由该公司旗下的子公司美的电炖锅公司生产。“美的电炖锅产品涉及不当宣传，把‘电炖锅内胆’不当宣传为‘天然紫砂内胆’。”
美的生活电器表示将立即采取整顿措施。“撤销电炖锅分公司总经理职务，对涉及不当宣传的产品，立即停止生产和销售，立即收回和改正所有不当宣传品，设立消费者咨询热线：4008899316;并按照国家有关规定，在售后服务网点，设立退货点，接受消费者的退货。”
不过昨日(24日)有消费者称，拨通4008899316美的咨询热线，美的接线员表示，消费者要退换美的紫砂煲，必须持有购买凭证。且退款金额能拿到多少，将视购买时间而定，如果购买了两年以上，肯定拿不到全额退款。此外，消费者何时能拿到退款，美的方面也没有出台退换货细节。
国美、大中等家电卖场表示，为维护和保护消费者权利和利益，卖场所有门店内的所有品牌紫砂煲系列产品已采取先行下架，停止销售的措施。同时承诺凡是在门店购买的相关紫砂产品，消费者均可凭购物凭证和商品到当地门店办理退货手续，从而切实保护消费者权益。
中消协法律顾问邱宝昌表示，美的没有紫砂的紫砂煲涉嫌欺骗消费者，是个骗局，消费者可以进行退货。鉴于美的方面已承认该产品以假充真，消费者可以要求双倍赔偿。“不需要工商部门进行鉴定。如果美的方面不愿意双倍赔偿，消费者与其协商不定，可以让法院进行认定。”