信息技术与社会心理学

　　夏恩·桑德（美国宾夕法尼亚州立大学传播学院杰出教授、媒介效果实验室创办人、主任）

　　对于信息技术，不同的人会有不同的使用方法，我们可以看到，这本身也会影响技术的发展，继而也将影响到社会的发展。

　　从生态学角度看，媒介是人思想的延伸，不同媒介传播不同的内容，从而影响人们的视角。信息化技术，包括人机互动和网络通信，我们从此处研究信息技术与社会心理学。事实上从传播学角度看，发送方与接收方都将成为信息的来源，媒介可以决定传播的规模与程度。

　　互动性是互联网技术的重要特性。目前美国科学基金会正在支持一个项目，研究人们的互动性，它取决于信息、信息的来源及其种类。用户将成为信息的来源，它分为三种，模型式互动、信息来源的互动和信息的互动。媒介的互动性是最好的。我们发现，在网上购物，如果互动越高，获得的产品就越好，它能让用户真正参与其中，有利于产品的推广。

　　我们可以通过在虚拟现实中的互动提高可操作性和空间感，人们可以在网上定制虚拟的替身，在其中，人们的行为比现实中更好，或有所不同，我们目前正在研究如何通过虚拟人身的定制来改善自闭症患者的交际能力。

　　互动式的媒体能够促进沟通，信息通信技术也能够激励人们改善行为，形成新的互动界面。我想，这对于城市生活来说非常重要。当然我们更要考虑的是社会参与以及公共服务的人与信息的健康互动等，这些都是提高生活质量非常重要的方面。

编辑： 赖小惠

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