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“这是一座使人有兴趣与之对话的城市。”著名作家陈祖芬在报告文学《走进宁波》中这样写道。
这里，生活舒适。市区所有街道都建立了劳动救助、保障服务机构，所有社区都建立了服务站，实现了“10分钟生活服务圈”、“10分钟卫生服务圈”和“10分钟文体活动圈”。人性化的服务渗透到“婚、生、幼、教、孤、贫、老、病、丧”等方方面面。
这里，人际和谐。全市建有志愿者基地536个、志愿者队伍7223支，志愿者人数达80万名，其中市区注册志愿者33.9万人，占市区户籍人口的12.45%。
这里，文明璀璨。目前，全市共有市级文明社区304个，占社区总数的64.4%；省级文明社区79个，占全市社区总数的16.7%；全市文明行业创建覆盖面达到100%；文明村镇创建工作走在全省前列。
这里，爱心涌动。神秘的“顺其自然”10年来成为宁波人爱心喷涌的代名词，为爱心城市作了最好的注解。“市慈善总会成立至今12年间，市、县(市)两级慈善机构共募集善款20亿元，救助支出12亿多元，受助群众达82.6万人次。在浙江省慈善总会善款总额中，宁波市占了近三分之一。
以提高市民文明素质、提高居民生活质量、提高城市文明程度为目标，文明创建使这块土地上的千万新老宁波人拥有了一个充溢着无限生机和活力的文明家园。
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