2010年上海世博会，既是长三角地区谋划和推进一体化发展的重要载体，也是宁波旅游业加快产业转型升级和推进国际化进程的历史性机遇。在市委市政府的高度重视和有关部门的支持下，宁波旅游业对接世博意识强、谋划早、创意新，以东道主的姿态，主人翁的意识，主动对接，参与世博、融入世博、共办世博，认真扮演好宁波在世博大舞台中的角色，正以“宁波邀请世界，让世界欣赏宁波”的豪情，迎接世博对宁波旅游业的“大考”。
早在2008年，宁波就以“抢抓先机，奋发有为”的姿态，制定了对接世博旅游的工作方案和行动计划。三年来，宁波从旅游产品的开发包装、旅游市场的营销推广、服务质量的品质提升、旅游功能的完善提高等全方位对接世博，各项工作走在前列，取得了明显的成效。宁波欲借世博之势，从注重游客数量的增长，逐渐向注重服务品质和综合效益提升转型，加快建成具有鲜明城市个性、拥有高质量休闲旅游环境、具有较高知名度和美誉度的长三角最佳休闲旅游目的地。
世博会是对我们旅游行业服务品质的一次全面检验，也是提升旅游软实力的一次绝好机会。今年是国家、省旅游局确定的“旅游服务质量提升年”，制定了《2010年宁波市旅游服务质量提升年活动方案》，借助世博全面提高宁波旅游业服务品质，并倡议全市旅游行业从我做起，“美丽迎世博”、“产品迎世博”、“低碳迎世博”、“品质迎世博”。
在提高旅游从业人员素质和加强旅游行业监管力度的同时，宁波还不断加强品牌提升和功能完善。溪口-滕头旅游景区近日被批准授予国家AAAAA旅游景区殊荣，成为宁波首个5A级旅游景区。位于姚江公园的宁波最大的旅游购物中心——宁波旅游购物中心将在世博期间开业，将是我市规模最大、种类最全、服务优、档次高的旅游商品超市。此外，宁波还积极完善旅游公共服务体系建设，方便游客来宁波旅游，完善多语种旅游标识系统、旅游厕所、旅游餐饮等配套设施建设。在市区三星级以上宾馆、各类公共场所等设立了40多家宁波旅游信息投放点。
同时，我市还改善了96118旅游咨询与投诉处理平台，与114、81890等服务平台实现联网。目前，宁波已有22家酒店进入上海世博会订房网、汇通天下网订房系统。宁波旅游网和各县(市)区旅游网站增强了商务功能建设，加大自助自驾游服务，加强世博产品、旅游信息的发布。实现了宁波旅游网与世博官方网链接，开展“网上世博会”旅游推广。