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安抚家属
万多奥恩说，法航４４７航班客机失事原因调查工作正在取得进展，现阶段已打捞出５１具遇难者遗体。遗体身份一旦得到确认，将第一时间通知家属。
他说，法国政府正通过信件、电子邮件和电话联络方式向遇难者家属通报调查工作最新进展。
“家属倾向于电话联络。我们注意到，这些遭受打击的家属需要与人交谈……”万多奥恩说，有倾诉对象和获取信息的渠道对他们而言至关重要。
美联社１９日报道，一些遇难者家属曾指责法航方面缺乏同情心，没能及时向他们通报事故原因调查工作进展。
面对家属质疑，古容１９日回应说，公司已整理出一份１８００人的遇难者家属名单，并与他们保持联络。他说，法航方面还准备为遇难者举行悼念仪式。
“证据不足”
欧洲航空安全局１９日说，现阶段尚无“足够证据”显示所有空中客车公司Ａ３３０型客机测速仪空速管需要更换。
“在等待（客机失事原因）更多调查结果之际，我们将继续技术评估工作。现阶段还不应实施具体的强制性（更换）措施，”欧洲航空安全局官员丹尼尔·赫尔特根说。
调查人员先前猜测，测速仪空速管可能是法航４４７航班客机故障部件。他们推测，高空雷雨天气致使失事空客Ａ３３０型客机空速管结冰，飞行员因此无法获得准确飞行数据，最终引发飞机失事。
法国飞行员工会１５日宣布，法航方面已更换旗下空客Ａ３３０和Ａ３４０型客机所有“问题”测速仪。（闫洁）
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