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五一小长假，上万名志愿者将在景区为游客提供服务。其中，有着丰富旅游知识的志愿者将被安排到30个旅游咨询点上。 30个旅游咨询点都设在环西湖区域，依托的是公共自行车服务点。设这些咨询点，旨在用正规的服务，“瓜分”“野导”控制的市场。“市旅委已经与我们沟通过，希望志愿者能发放宣传资料，给游客带路、当义务导游。”杭州市志愿者协会的相关负责人说。 除了志愿者提供的服务，旅游咨询点还将与“一日游”企业、车辆单位建立合作网络，为游客提供“一日游”、“个性游”(包车)服务等。 在昨天的“助游大杭州、共享品质城”志愿者行动启动仪式上，志愿者们还拿到了一封信。信里有杭州旅游邀请函、杭州旅游指南、100元的旅游消费券。这一万多封信将由志愿者们寄送给世界各地的友好青年组织和义工组织，以及他们的亲朋好友。
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