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胡建华 摄
天一广场，宁波的时尚之窗。（李岩宏 摄）
水晶街夜色梦幻迷人。（胡建华 摄）
单位：亿元
天一广场地块旧貌。（由城市广场经营开发有限公司提供）
扬程高达40米的音乐喷泉创了当时亚洲之最。（胡建华 摄）
核心事件
国内最大一站式购物休闲广场天一广场全面开业
2002年10月1日，全国最大的“一站式”休闲商业广场——天一广场全面开业。总投资14亿元、建筑面积达22万平方米的天一广场的亮相，使宁波掀开了传统商业迈向现代商业的崭新一页，打造出了真正意义上的城市核心商圈。同时，天一广场也极大地提升了城市形象，改变了市民的休闲生活方式，诞生了宁波人自己的“城市客厅”、时尚地标、市民广场，甚至成为一张新的城市名片。
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利时集团·新江厦百货·新江厦超市协办
本报记者 冯春鸣 海曙记者站 许玉芬 通讯员 徐清炜
当21世纪的钟声敲响时，经济实力蒸蒸日上、城市地位节节提升的商贸名城宁波却仍然难掩自己的尴尬。低矮的瓦房、拥挤的街道、破旧的市政设施、高楼背后的市中心居住老区显然无法与现代化国际港口城市的新追求划上等号，尽管这片旧城区的北面已经拥有一条被誉为“浙江商业第一街”的中山东路。2001年3月12日，在如今天一广场所处的地块上，一次全省规模最大的旧城改造拆迁（3780户住户、450户商家）就此拉开序幕。
CBD夭折，商业广场上马
鲜为人知的是，当初这片城市最核心区域的发展规划，并不是建商业广场，而是打造成宁波的CBD（中央商务区）。打造CBD的宏伟设想被认为是改变宁波城市面貌、树立崭新城市形象的关键一步棋。但经过再三的推敲论证，打造CBD的方案被否决了，或者说是搁浅了。理由很简单，当时的宁波连像样的写字楼都不多，商务氛围尚未成形，根本不可能消化CBD面积达一百二三十万平方米的商务楼宇。
这时，城市商业中心广场的提议逐渐浮出了水面。“尽管有繁华的中山东路商业街和城隍庙商业步行街，但宁波的商业氛围仍然比较薄弱，消费水平也落后于城市的整体经济发展水平。如果能够建设一个商业中心广场，贯通中山东路、城隍庙和开明街几条商业街之间的联系，形成一个大的城市中心商圈，宁波的商业格局很可能发生根本性的改变，迅速集聚人气、扩大消费容量。此外，商业氛围的形成、人气的集聚又能为今后打造CBD埋下伏笔，奠定扎实的基础。”海曙区贸易局有关负责人这样回忆天一广场方案的出炉。
就这样，方案迅速调整，定位于城市中心商业广场项目的天一广场，在2001年4月17日打下了建设的第一根桩。当然，其中的方案调整也充分体现了当时决策者的超前思维：天一广场不仅是商业广场，而且应该是集休闲、旅游、文化于一体的一个开放式的公共服务广场，成为市民的广场。后来的事实证明，这样的设计是对城市功能、形象极好的完善与提升。
缔造宁波商业的“天一速度”
8个月后的2001年12月28日，天一广场第一家大型商贸企业——乐购超市开业；再过了10个月，集聚200多家商户的天一广场全面开业，创造了国内商业广场开发罕见的“天一速度”。天一广场还创造了“政府规划引导、企业市场运作”的商业广场开发新模式，由宁波城市建设投资控股有限公司以地产抵押形式向银行贷款14亿元用于旧城改造和项目开发，开创了宁波旧城改造不动用政府财政拨款的先河。
但天一广场的开业决非一帆风顺。22万平方米的超大型Ｓhopping Ｍall（购物中心）和全新的广场商业模式着实让宁波商界甚至市内外的各大知名品牌吃了一惊。“那么大的广场商业能成功吗？”“中山东路商业竞争那么激烈了，天一广场还有生意吗？”种种质疑与观望情绪困扰着天一广场的招商，许多知名品牌和商业龙头企业不愿入驻天一广场。
当然，也有一些大型商贸企业主动敲开了天一广场经营方——宁波城市广场经营开发有限公司的门。“虽然有不少业内人士提醒我们不该在一个商圈内开两家店互相竞争，但我们觉得天一广场那么好的地段肯定能打造成宁波的商业中心。如果我们不去，一定会有竞争对手去抢占这个市场的。现在看来，当初我们的判断是对的。”宁波银泰百货有限公司总经理马林霞近日对记者这样说。2003年1月23日，银泰百货天一店开业。如今，后者已成为整个天一广场销售额最高的商店。
北京、上海、广州、深圳，天一广场的招商脚步几乎遍布国内的各大商业重镇和外资商业品牌集聚地。苏宁电器、永乐电器、吉盛伟邦、屈臣氏等一批国内知名的商业品牌最终被宁波雄厚的经济实力和天一广场超前的商业设计所打动，成了天一广场的“房客”。2002年10月1日，宁波有史以来最大的商业项目天一广场全面开业。当天，天一广场的客流量达到40万人次，创造宁波商业史上又一新纪录！
商业地标在“天一”崛起
万事开头难。开业之初的天一广场仍然有半数左右的商铺“待字闺中”，加之2003年非典的影响，一度人气低迷，一些商户吵着要退出。但在经过新一轮品牌调整后，天一广场在2003年年底开始真正迸发出城市核心商圈的消费能量，男装、女装、儿童用品、数码、美食、超市、百货、精品、酒店、娱乐等10大互补的功能区块形成了“一站式”购物休闲消费的新商业模式，对各年龄层次、各消费档次的市民均形成了强大的吸引力。天一广场商铺爆满，人气越来越旺。尤其是每逢黄金周和双休日，天一广场内人潮涌动，广场周边车水马龙，万人消费的盛况远非原先的中山东路商业街可比。
“头一年一些商户因生意清淡经常拖欠房租，过了一年，这种情况就再也没出现过。”城市广场经营开发有限公司总经理夏正宇介绍说。据测算，天一广场目前日均客流量大约是6万人次，节假日则要翻一倍。天一广场的年销售总额超过40亿元，占海曙区社会消费品零售总额的两成以上。
天一广场之于宁波商业的地标性意义，绝不仅在于每年创造的数十亿元的市场消费，更在于其作为宁波商业制高点，对于城市商圈的辐射、时尚消费的引领、品牌影响力的放大、新的营销方式、消费观念的传递。
“正是借助天一广场这个平台，银泰集团才成功地迈出了同城连锁百货发展的第一步，为银泰百货在宁波、乃至全国的快速发展提供了宝贵的经验。”马林霞说。凭借在天一商圈的“双星闪耀”，银泰百货迅速在宁波积累了品牌效应，万达店成功开张，江东店也即将亮相。类似的例子还有不少。石浦大酒店、话机世界等知名商业品牌均是从天一广场开始起步，走向了行业发展的中央舞台。天一广场内的乐购、苏宁、永乐、必胜客、欧米茄、施华洛世奇等一批卖场、品牌店均位居国内单店销售排行榜的前列。一大批国内、国际顶级消费品牌均把天一广场作为抢滩宁波市场的“首发站”。在天一广场，世界十大名表中拥有七席，四大男装品牌、十大化妆品品牌悉数到场。
天一广场成了商业广场经营模式的成功范例。一些县（市）区以此为例打造区域核心商圈，甚至一些外地城市也在克隆着天一广场的开发模式和设计理念，打造城市中心商业广场。
天一广场的成功价值还延伸到了商业之外。如今的天一广场是宁波的“城市客厅”，也是宁波百姓接待外地客人的必选景点之一。据统计，天一广场开业头三年里，就接待了外地政府考察团、企业单位考察团600多批、15000多人次。今年五一节当天，天一广场附近就停靠了51辆全国各地的旅游大巴。天一广场也成了普通市民休闲生活的重要场所和心理聚焦点，广场平均每天要上演四场各种各样的活动。
宁波的这座“城市客厅”仍然在不断地变化：这里正在进行全面的改造升级，引进一批中高端知名品牌，优化调整商业业态，引导并满足市民消费需求的提升，吸引更多的外来消费；这里也将注入更多的文化、旅游、休闲因素，更加贴近市民，与普通大众产生更多的心理共鸣。
点评
讲述
重压下启航的“商业航母”
夏正宇 宁波城市广场经营开发有限公司总经理
2000年11月，我接受委任，负责天一广场项目的招商管理。从那时起，我的人生轨迹就与天一广场紧密联系在一起。说实话，当时不仅对于包括我在内的公司团队，即便是对于那些从商多年的老商业来说，像天一广场这样的城市商业广场的开发也是全新的体验，没有任何成功经验可以借鉴。我们面临的是20多万平方米商铺的招商重任；此外，我们还需要自己负责这个“商业航母”的物业管理……
重重压力如同山一样压来的时候，我们反而冷静了下来：没有丰富的经验，激情就是资本；没有十足的把握，但执着就是我们的力量。招商的重心一开始是在宁波本地，但三个月下来发现适合天一广场的本地品牌客户很少，根本填充不满这么大的商业MALL。我们只有走出去，将目标范围锁定在上海、杭州、温州这些品牌聚集度高的城市。我们开始凭自己的力量在几座城市之间来回奔波，召开巡回招商宣传会，甚至在2001年6月把宣传会成功地开进了北京人民大会堂。我们在各城市里通过商会介绍甚至是沿街寻找等所有想得到的途径，主动与品牌客户接洽商谈。沪杭甬高速公路成了我们团队招商的“罗马道”，那段时间，我基本上是早上6点从家里出发，深晚再赶回宁波，头三年里，几乎是365天工作制，从无休息日。我们对客户坚持诚心诚意、守时守信，有时头天晚上一个电话，我们第二天一早就到了客户面前。有位温州客商曾对我说：“我们温州人都以为自己做事是最投入、最肯吃苦的，没想到你们做事比温州人还温州人。”
天一广场的招商摆脱起初的困境后，慢慢地步入了轨道。客户一个接一个地入驻，天一广场的商业规模日渐庞大。这时，由于了解到国内各物业管理公司普遍缺少对天一广场这类大型开放式商业广场的物业管理经验，我们决定涉足全新的物业管理行业。通过努力，我们自己的物业公司以完善的保安、保洁服务成为天一广场“商业航母”始航的必备条件。
回想天一广场从兴建起步的历程，其实有很多的故事可以讲，比如仅仅4个月就完成了23万平方米的拆迁工程，仅仅16个月就建成了天一广场，完成了从废墟到神奇的转变……这里面，包含了从各级政府部门到城投公司上上下下许多领导的心血和无数工作人员的努力，他们才是奠定天一广场基础、打造“商业航母”身躯的真正功臣。值得一提的还有天一广场“企业管理、政府保障”的管理模式，工商、城管等部门在天一广场常设综合管理办公室，保障了天一广场开业以来的有序运营。天一广场在今天能成为国内商业地产的标志性项目，是方方面面共同推动的结果。作为见证她诞生、发展的我们，也在这里得到了历练和充实，并且深以为荣。
天一广场开创了商业建设新模式
冯 平 市贸易局消费服务处处长
随着人民生活水平的提高，消费者对商业服务环境有了新的追求。但是直到上世纪九十年代，单一的“带状”商业布局结构、稀少的商业网点、陈旧低矮的商业店铺，此种商业状况与宁波城市地位极不相称。
市委、市政府正确决策，开展大规模旧城改造，大手笔开发建设天一广场，“以人为本、以客为尊、以天一为大家庭”的设计理念和服务理念，着力营造人性化商业环境，赢得了广大市民的赞誉，天一广场成为顾客购物、休闲的天堂。
我觉得，天一广场对宁波城市发展有这几方面的意义：一是“政府引导，企业运作”的全新运作模式，开创了一条城市建设市场化的新路子。二是改变了宁波传统的“带”形商业布局结构，形成了“块状”的集聚商圈，实现了传统商业向现代“MALL”型商业的转变。三是实现了多业态集聚，形成了集购物、餐饮、娱乐、休闲等多功能于一体的一站式服务体系。四是提升了宁波城市形象，扩大了宁波城市知名度。五是探索建立了全新的大型商业广场综合化管理模式。
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