去年底以来，国内外宏观经济波动加剧，全球经济增长明显放缓，再加上近来频发的食品、生产安全问题，使全社会都更加关注企业的诚信与责任，信用已经成为企业走出当前特殊困境、实现可持续发展的永续之本。昨日，省工商局发布了全国首部《企业信用监管报告》，给浙江企业进行了一次全面的信用“体检”。

　　据悉，今年以来，全省共立案查办各类违法失信案件36628起，其中涉嫌企业违法失信案件11882起，共涉及案值401222.36万元。全省各级消保委共受理消费投诉15791起，其中家用电子电器类投诉3944起，家用机械类投诉953起，百货类投诉4152起，房屋及装修建材类投诉869起，农用生产资料类投诉141起，服务类投诉3949起，其他类投诉1783起。

　　上述报告显示，我省绝大多数行业企业信用情况良好，信用稳定和信用优良的企业占到总数的92.9%。涉嫌违反工商法律法规被行政处罚的企业仅占企业总数的1.76%。信用优良(信用监管等级AA级以上)企业占本行业企业比例居前五位的行业为：建筑业(5.89%)，水利、环境及公共管理业(4.23%)，科学研究及技术服务业(3.81%)，信息传输、计算机服务和软件业(3.04%)，制造业(2.66%)。

　　但是，在某些行业或领域，企业信用状况出现了波动和“破损”。一是受宏观经济环境的影响，房地产行业企业信用总体出现滑坡和波动。2007年以来，全省被吊销营业执照的房地产企业共2102户，占该类企业总数的13.58%，居于各行业前列。二是纺织行业面临的信用风险有进一步加大的趋势。信用优良的纺织企业仅912户，占行业企业总数的1.87%，明显低于平均水平。三是受“三鹿奶粉”等全国性恶性事件的影响，食品行业信用形象急剧下降，一定程度上出现了公众信任危机。

　　根据工商企业信用监管情况分析，总体呈现以下特点：全省绝大多数企业诚信守法，不少企业还在诚信经营过程中积累了丰富的信用资产。一、二、三产业相比，第二产业信用情况相对较好，特别是制造业信用表现保持稳定。垄断行业及过度竞争行业的信用表现不如差异化竞争行业。从行业信用监管状况看，竞争差异化程度高、存有一定行业壁垒的行业企业信用情况较好；而行业壁垒低、过度竞争的行业以及垄断行业企业信用情况相对较差。劳动密集型产业和资本密集型产业信用风险加大，知识密集型、技术密集型行业，信用状况相对稳定。规模越大、存续期越长的企业，总体信用表现越优异。公司制企业信用表现较好，总体上优于其他类型企业。外商投资企业违法失信行为相对较少，总体信用表现优于内资企业。对于广大中小型企业，国有(集体)企业信用度高于私营企业；而对于上规模、存续期长的企业，私营企业信用情况好于国有(集体)企业。

稿源： 杭州网-杭州日报 　编辑： 吴颖