曾带孩子出外旅游，在一地登列车时，迎面看到入口处贴着一个满脸喜气的卡通娃娃，胖墩墩的身上印着一句话：“孩子，恭喜你长高了！”原来这是儿童购半票或全票的身高线。好一个“孩子，恭喜你长高了！”充满吉意，表达祝贺，想必家长是乐意为“长高了”的孩子补票的。然而在人们的印象中，很多地方的标语是以一副居高临下、咄咄逼人的面孔，无论车站、码头还是花园、广场，一律是“身高超标，照章购票”加上“逃一罚十”高悬在上。社会上的一些标语除了带有“严禁”、“不准”、“罚款”等字眼外，却多是命令式的、恐吓式的，如： “乱穿马路，压死不赔”……乖乖，够吓人的，有的本身就有违法理。这些冷漠蛮横、凶神恶煞、霸气十足的标语或口号，虽但不能起到应有的警示教育作用，反而易使人们产生逆反心理，甚至触犯众怒，引发新的矛盾和纠纷。而且，这也属一种语言暴力污染，很容易引起人的不快，潜移默化影响人的精神健康。人类已经进入文明时代，人们呼唤文明，同时也希望用文明的方式去创建文明。“不良标语”有伤大雅，有碍观瞻，与时代格格不入。更有一些标语生吞活剥法律法规和国家政策，损害了党和政府的形象。对这些违背民本思想、伤害群众感情的标语必须尽快清除。
其实，标语也尽可能制作得温情些。我们的“公共提示”如何更人性化一些？“公共提示话语”应该是提醒式的，劝导式的。“公共提示”的最佳境界，就是温馨提示，“好话一句三春暖”，使人在愉悦中接受，在接受中优化，同时为社会营造祥和氛围。随着时代的发展和广告人创意水平的提高，大量形象生动、感情温馨、富有时代特色的宣传标语已经走进了百姓的生活。在一地草地上一块提示牌写道“不踩之恩，涌绿相报”，拟人手法，十分亲切，谁还会下得去脚呢？据调查，在把“严禁”换成温馨提示后，乱踩草坪等现象比过去少了许多。好的标语，既警策醒目，又富有人情味，令人爽心悦目，给人以真、善、美的启迪。因之，不管是“公共提示”还是其他公共服务话语，都该审视一下自己的面容，去掉可憎的表情，让语言情感呈现暖色调。比如劝告人们不要乱扔果皮纸屑的：“车厢整洁，有你一份功劳”；要求人们不要吸烟的：“空气清新，全靠你帮忙”……人们置身这样的温情标语之中，耳濡目染，潜移黙化的宣传效果是十分明显的。这种温馨的提示少了一份生硬，多了一份人情味，更容易让人接受。所以，我们的火车站的广场、花园、候车室、进站口、站台、车厢，城市广场、公共场所、街道、社区等地，都采用一些温馨的标语，这些温馨提示拉近了市民与城市的距离，一种文明意识，一些文化氛围，潜移默化到市民的心里，同时，也提升了城市的品位与格调。苗向东
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