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他们带给人们的不仅是生活上的帮助，更多的是温暖和欢笑
主人公：北站社区退休居民周玉玲大妈身份：文化义工
主人公：宁波大学科技学院学生朱倍竖身份：家教义工
主人公：街道保洁员王盛娇身份：敬老义工
社区治安巡逻队的老大妈。
主人公：辖区里的几名中小学生身份：亲子义工
在宁波的志愿者队伍里，有一群人叫“白沙义工”，他们都是宁波白沙义工俱乐部的成员。宁波白沙义工俱乐部成立于2005年4月30日，目前已经有1000多名成员。和一般志愿者组织不一样的是，白沙义工俱乐部提供家庭护理、修理家电、管道疏通、功课辅导、陪聊、医疗服务、公共设施维护、心理咨询、法律援助等40多项义务专业服务。而与之相对应的是，俱乐部的1000多名义工全都有相应的服务技能。昨天、前天两天，记者就见到了好几位身怀不同技能的义工。
德记巷是江北一条很有特色的小巷，小巷里都是古色古香的老房子，粉墙黛瓦颇具风韵。前天下午3点半，记者一进入小巷，就听到了婉转的越剧声。
在北站社区活动中心，有10多位社区居民站在68岁的周玉玲大妈周围，周大妈唱一会儿停一会儿，正在教这些居民学唱越剧呢！一个手势、一个眼神，周大妈都有专业要求。周大妈是义工俱乐部的一名义工，她属于“文化义工”。
周大妈自小爱好越剧，但没有经过专业训练。退休以后，她上了老年大学的越剧班，从发声、吐气学起，渐渐在社区里有了名声。现在，街道、社区举办各种晚会，周大妈绝对属于“大腕”级演员。对自己的义工身份，周大妈很看重：“以前表演是自娱自乐，现在是义工，就不一样了，多少要给邻居们带去点享受。谁有兴趣学，我自然也尽力传授，我的愿望是为活跃社区的文化气氛作贡献！”
在俱乐部里，像周阿姨这样精于吹拉弹唱或者是擅长画画书法的义工还有不少。他们活跃了社区气氛，并且不少人还在空余时间或者假日开班授徒，丰富了社区居民的业余生活。
昨天下午4点，记者来到贝家巷一居民家。切好的西瓜摆在一边没有动过，宁大科技学院理工分院大一学生朱倍竖，正在聚精会神地给泗洲路小学读五年级的王葛欣辅导数学，他也是俱乐部的一名义工，具体身份是“家教义工”。
2005年，宁波大学的30多名学生加入了义工俱乐部，在白沙街道办起了义务“家教超市”，学生一届届毕业走了，新的大学生又迅
速加入进来。朱倍竖是今年寒假后接手王葛欣的义务家教的，这几个月来每周他都会上门一次。而在这个暑假，他将两天上门辅导一次，直至7月底。
王葛欣对这位大哥哥很满意：“他教得很认真，休息的时候还会和我聊卡通呢！”不过，朱倍竖对自己的“工作”并不满意，理由是期末考王葛欣的数学成绩比期中考只提高了4分，这几天他给王葛欣制订了一份新的学习计划。
“我喜欢当义工。付出和奉献的感觉很好！”这个笑容灿烂的大男孩不紧不慢地说。
白沙街道工作人员小王告诉记者，他们街道辖区内有些家庭经济条件较差，请家教对他们来说很不容易，所以这些家教义工非常受欢迎。
前天下午4点，江北德记巷13号周阿姨家中，白沙街道的保洁员王盛娇正在帮老人打扫卫生。不一会儿，整间屋子就被打扫得干干净净。作为义工俱乐部的一名敬老义工，王盛娇的任务就是在业余时间为辖区内的一些老人提供打扫卫生、陪聊等服务。
王盛娇来自衢州，除了保洁任务外，为了增加她的收入，街道还分给她一些有偿的居家养老服务。去年年初，她加入了义工俱乐部，主动提出要当一名敬老义工。“社区干部对我很好，社区居民对我也挺和善，我也想尽一份力，别的本事我没有，但为老人们打扫打扫卫生、买买东西倒没问题，所以我也当起了义工。”
王盛娇说，她丈夫在一家企业工作，儿子在宁波读完职高后也顺利找到了工作，她现在没什么担心的事。“我们外来户也要关心社区建设，所以这义工我会一直当下去。”
在白沙义工俱乐部，活跃着不少像王盛娇这样的敬老义工。他们的分工各有不同：年轻人一般承担买米、换煤气等体力活；女士一般是当陪聊和家政；学生一般是给老人们读读报。他们给老人们带去的不仅仅是便利，还有温暖和欢笑。
昨天下午3点，白沙街道活动室里来了不少孩子。这其中，有几个是白沙义工俱乐部的“亲子义工”，余下大部分是来宁波过暑假的“留守孩子”。这几名小义工在宁波地图上指指点点，正在给他们新认识的朋友介绍宁波呢。
这个活动是由孩子们自己向社区提出来举办的。“我们社区里来了好几个来宁波过暑假的外地孩子，他们的爸爸妈妈很忙，对宁波也不太熟悉，所以这几天孩子们一直呆在家里，我们想带他们熟悉一下宁波。”在三江中学读初二的小付说，他们本来打算领着这些新朋友去逛附近的公园，但这几天天气实在太热，他们改变了计划，让新朋友们先认识一下地图上的宁波。
“这是奉化江，这是姚江，它们汇合在一起后就成了甬江……”几个小脑袋凑在了一起。
亲子义工是这个俱乐部的一群特殊成员。在活动中，不少义工经常带孩子过来，一些孩子也主动要求参加义工活动。就这样，俱乐部就成立了亲子义工，安排他们参加力所能及的义工活动。现在，亲子义工有好几支队伍，其中“啄木鸟纠查小分队”是最有名的。平时，小分队的队员们会在每个星期六下午按时“巡逻”，到菜市场等地查找不文明现象，并督促有关人员、单位纠正。
主人公：
海曙中医院医生吕飞岳
身份：医疗义工、助残义工
在白沙义工俱乐部，吕飞岳有着双重身份。他有心理咨询师的证书，每周五下午他就会来到白沙街道的几个社区，免费为社区居民提供心理咨询。因为前来咨询的人中有不少是残疾人，所以他又当起了助残义工。
前天下午，吕飞岳接到正大社区一位居民的电话，说近期工作压力很大，脾气很暴躁。当晚7点，吕飞岳就赶到了正大社区居委会，面对面地为这位居民提供心理咨询。一个小时后，这位居民的心结解开了，笑着离开了居委会。
“我觉得现在社会对志愿者的要求提高了。对社区居民来说，现在需要专业人员为他们提供义务服务。我们义工的工作，就是对政府部门工作的一种很好的补充。”作为一名心理咨询师，吕飞岳很关心社区居民的心理健康问题。他说：“这一块内容往往被人忽视，我们义工就要承担起责任。上月，我们在正大社区举办了一次心理健康讲座，就受到了居民的热烈欢迎。”
在白沙义工俱乐部内，像吕飞岳这样的专业人士不在少数。“我们希望我们的义工都是某一方面的专家，这也是我们义工俱乐部的发展方向。”俱乐部一位工作人员告诉记者。
“高门槛”的志愿者队伍
宁波白沙义工俱乐部和一般的志愿者组织有所不同，它不仅仅是志愿者名称的简单变化，由于其从义工招募、管理、指导、服务到表彰的整套运行机制都有独创性，更使之成为了社区开展公益性服务的一个新模式。
宁波白沙义工俱乐部是一个“高门槛”的志愿者组织。说它“高门槛”，是因为它有一个准入制：俱乐部的《义工服务章程》明确规定，申请加入义工需自愿从事志愿服务，并具有相应的服务技能。
“我们俱乐部以解决人们实际需要为出发点，服务功能是我们的重中之重。光有为民服务的热情是不够的，我们需要每位义工都有熟练的服务技能，每人都能独立地为群众服务。”白沙街道党工委委员刘晓霞告诉记者，群众的需求是在不断变化的，所以俱乐部也经常开办各种培训班，提高或者新增义工的服务技能。“当然我们也需要每位义工有自我学习、自我提高的意识。” |
