从昨天早上8点一直到晚上8点，记者用了一整天的时间，先后走访了甬城众多有代表性的公共场所，记录下市民们的公共形象。令人欣喜的是，无论是在热浪滚滚的室外，还是在凉爽宜人的室内，不少市民们都互相礼让，互相尊重，一幕幕文明的场景不断出现在记者面前。古人有云“见微知著”，如果每一个市民都能从最小的文明举止做起，那么整个社会都会变得文明有礼。
场景一：公交车上礼让座位
【时间】上午8点
【地点】18路公交车上
【记录】记者在东门口公交车站随着众多市民乘坐一辆18路公交车。司机陈师傅待乘客上完车后，温馨提醒乘客站稳、坐稳。车过江厦桥东，上来一位老人，坐在司机后面的乘客邱女士看见了，马上主动站起来，请老人就座。
司机陈师傅说，自从他开18路公交车以来，他发现这路车上许多乘客都会主动自觉，根本就不需要他按提示音。而有些老人也十分体贴年轻人，说自己身体好，不用坐，还执意要求让座的年轻人坐回去。大家互相礼让，场面显得很温馨。
【访问】让座的邱女士几乎天天都要乘坐18路公交车上下班，她说人人家里都有长辈，给长辈和有需要的乘客让个座只是小事，自己站上几站路根本不算什么。现在的年轻人几乎都会这样做的。
场景二：售票大厅有序买票
【时间】上午8点30分
【地点】火车南站售票大厅
【记录】时下正是学生放假客流高峰，当记者来到火车南站售票大厅时，十多个售票窗口前都排起了长队。因为大家都自觉排队，没有闹哄哄地挤在售票窗口前，也没有出现插队现象，所以售票速度较快。浙江万里学院大三学生小周从8点25分左右开始排队购买去南京的火车票，虽然在他前面还有十几个购票的乘客，但仅仅过了八九分钟，他就买到票了。
【访问】在现场值勤的保安告诉记者，售票大厅的人流量十分大，但大家都能自觉排队，买好车票后立即让位给后面的旅客。这几年，就算是人最多的春运期间，买票的人也都很自觉，基本上都不需要保安来维持秩序。
场景三：就医时要文明用语
【时间】上午10点
【地点】鄞州人民医院
【记录】在内科就诊室门口，有很多正在排队等候就诊的病人。后面陆续赶来的病人都很自觉地将病历卡交给叫号台的工作人员，在等候区等候叫号。叫到名字的领取病历卡后进入诊室，而不少陪同的患者家属会
自觉止步，坐在等候区等候。
“医生，检查结果要下午才能出来，请问我现在能不能回家去？”家住舟孟新村的葛女士趁医生结束对一名病人诊治时，礼貌地问医生。“好的，你下午再过来吧，我还在的。”“谢谢医生。”葛女士听了十分安心。据记者观察，医生和病人之间这种礼貌用语时常出现，令人如沐春风。
【访问】葛女士对记者说，现在都在倡导文明，医生和病人之间也要讲文明，互相尊重会产生一种良好的信任感，这样心情好了，病好起来也就快了。
场景四：为他人健康不吸烟
【时间】中午11点40分
【地点】狮子街好味当快餐店
【记录】中午时分，快餐店里就餐市民非常多，但排队点菜，等候付钱，自觉的文明意识已经成了很多人下意识的习惯，根本就无需他人提醒。在该快餐店的二楼，记者看到一名男子已经吃完了饭，正拿着一根香烟在把玩。一问才知，原来他的烟瘾比较大，在家里喜欢吃完饭抽一根烟，因为快餐店是公众场合，又开着空调，他不好意思在这里抽烟，就拿出一根香烟来闻闻味道，过过瘾。“等我的同事吃完了，我到外面去抽。”他说。
【访问】快餐店员工小曹告诉记者，店里墙上贴着请勿吸烟的提示，绝大部分客人都能自觉遵守，好多次，他看到客人都是在出门后才点燃香烟。
场景五：热心提醒归还失物
【时间】下午1点15分
【地点】东门口银泰百货商店
【记录】这时，店里人不是很多。记者走到二楼时，就看到一个穿着黑色连衣裙的女士在向一个穿着白色休闲服的小姑娘道谢。原来，冯女士刚才从试衣间出来，把随身带着的一件刚买的新裙子忘在试衣间里了。而市民小霍随后进到试衣间里，看到了这件裙子，感觉似乎是上一个试衣的顾客的，于是马上把裙子拿到营业员这里，说明了情况。冯女士走到另一家专柜后，突然想起裙子不见了，马上来找。从营业员手里接过裙子后，她连连向小霍道谢。
【访问】专柜服务员小葛说，一般她们都会主动提醒顾客看管好自己的随身物品，以免丢失，不过有时店里比较忙或是没注意到，顾客也有落下物品的。但现在有很多顾客也很热心，看见其他人有什么东西落下了，都会马上提醒或是告诉她们。单单她们这个专柜这个月就已经有四起类似的事情，顾客的财物都没有受到损失。
场景六：安静自修共同进步
【时间】下午2点30分
【地点】市图书馆二楼自修室
【记录】自修室里上百个座位都坐满了，大家都在安静地做作业，看书籍。自修室里最多的是刚放暑假的中小学生们，他们把各种习题带到了这里。遇到不懂的地方，有人就十分小声地询问身边的同学。记者看到，有一对同学，好几次其中一人讲话声音稍微重了一点，另一人马上就示意她小声点。
【访问】自修室管理员胡女士告诉记者，每天自修室的人都很多，但从来都不嘈杂。大家都在很自觉地维护安宁的环境，让大家都能安心学习，共同取得进步。
场景七：不要的商品放回原位
【时间】下午4点50分
【地点】江东家乐福超市
【记录】在玩具区，有一家三口正在挑选玩具，孩子一件件地看，一件件地挑，孩子的父亲就不断地把孩子放下的玩具重新安置好。在生鲜区的配菜柜台前，记者看到一位中年男子推着车过来，把一包酸菜鱼配菜放回原位，说暂时不要了。记者查看了多处货架，看到都井然有序，少有顾客将商品随意乱放的情况发生。
【访问】家乐福工作人员陈女士说，确实有人拿取商品后不想要了，就随处乱放，他们经常要重新把东西整理过，费时费力。但随着大家文明程度的提高，这样的事情是越来越少，绝大部分市民都很体谅他们的工作，都会主动把东西放好，方便他人挑选。 |
