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(5月6日，记于百丈街道划船社区)
去年10月开始实施的荷花路背街小巷改善工程作为全市试点，这是按照市委、市政府提出的“不断提升人民群众生活品质，进一步促进社会和谐”的要求开展的民生工程。经过半年多的紧张施工，目前工程已顺利竣工，划船社区内管网“各自为政”、纵横交错的问题得到彻底改变，设施老化、低洼积水的现状得到明显改观，群众反映、居民关心的许多难题得到有效破解。
“一定要认真总结、大力推广荷花路背街小巷改善工程实施过程中的好做法、好经验，让民生工程真正成为群众满意居民认可的民心工程、德政工程。”带着这样的想法，我来到百丈街道划船社区开展蹲点调研，通过走访家庭、现场办公、座谈交心等形式，认真听取基层群众对背街小巷改善的需求，并耐心做好解疑释惑工作。通过调研，我深深体会到，在群众利益日益多元化、群众维权意识日益增强的今天，党委政府已经很难包办基层过多过细的利益协调工作，只有充分发展民主，坚持问情于民、问需于民、问计于民，切实保障人民群众的诉求权、知情权、参与权、监督权，创新民主促民生的思路和对策，才能真正把实事办好、好事办实。
金杯、银杯，不如老百姓的口碑，这决心、那信心，不如老百姓的热心。没有群众的参与，缺少群众的支持，再大的投入、再好的工程都可能会成为“剃头挑子一头热”的形象工程、政绩工程，实事工程如此，民生工程亦如此。在一次现场办公时，一位负责民情接待的居委会干部告诉我：“在半年多的施工中，共接受群众来电来访318人次，受理解决群众意见、建议220条，处理率达到100%，从未发生因施工引起的上访和纠纷。”同时，我还了解到，在工程指挥部和居委会的倡议下，市民自发地组成了改善工程顾问团和义务监督队，现场监督工程质量。特别是在高温季节，不少大伯大妈不顾年老体弱，主动为工人烧绿豆汤、送冷饮。他们说：“背街小巷改善工程是造福老百姓的大好事，咱也得为这民心工程做点什么吧。”对于荷花路背街小巷改善工程的实施，划船社区党委书记俞复玲同志应该是最有发言权的一位。在居委会、业主代表、党员代表、物业代表等不同对象参加的座谈会上，她自豪地说：“据调查，有99.7%的市民对实施背街小巷改善工程表示欢迎，98.3%的市民对已完成改善的街巷表示满意。”听了她的话，我也感到非常欣慰，还有什么能比我们的工作得到群众的肯定更令人高兴呢？
我坚信，只要始终坚持“从群众中来，到群众中去”，就会赢得群众的拥护，就会取得群众的支持，在民生改善工程实施过程中，也必然能更好地维护群众利益、促进社会和谐。
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