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新华网云南频道4月2日电(记者杨跃萍王江)记者从东航云南分公司获悉，3月31日东航云南分公司18个航班因天气原因返航，影响后续航班安排，造成千余名旅客滞留机场。目前，东航云南分公司航班已恢复正常。
据东航云南分公司总经理杨旭介绍，3月31日东航云南分公司执行航班295个，其中自昆明飞往云南大理、丽江、西双版纳、文山等地的18个航班因风切变、低空扰流等天气原因先后返航回昆明，并影响到后续运力安排，造成较大面积航班延误，千余名旅客滞留机场。
航班延误发生后，东航云南分公司积极做好旅客服务和补偿工作，对取消航班的旅客实行退票或改签处理，对后续延误航班旅客按规定标准进行了相应补偿，对延误时间较长的旅客除补偿外还安排了住宿和餐食。目前，滞留机场旅客基本已疏散，东航云南分公司航班运行恢复正常。
东航云南分公司总经理杨旭表示，进入春季云南大风天气频繁，风切变、低空扰流等恶劣飞行气象条件给航空安全运行带来影响，东航云南分公司将夯实基础，继续采取严格措施保障飞行安全。同时，将竭力做好旅客服务工作，方便旅客出行。(完)
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