潜龙社区居委会主任向记者展示自己的“民情日记”

日记本上密密麻麻的记录

　　中国宁波网讯(记者王笑筱凌钱通讯员张绘薇裔海虹)在江东区的百丈街道潜龙社区，每个社区工作者都会随身携带一本日记。翻开日记，里面密密麻麻地记录着辖区居民的酸、甜、苦、辣：某某家的阳台漏水正在修补；某某的下水道堵塞已经疏通；哪家的出租房内暂住人口太吵；哪家养的宠物狗没有狗证等。而除了这些家长里短的事情外，诸如公厕改造、社区停车管理等民生热点也都被记录下来。这本特殊的日记本就是百丈街道要求社区干部配备的“民情日记”。

　　据那里的社区工作者介绍，社区工作非常琐碎，社区干部每天要面临各种各样的问题，而且很多问题需要长时间的多次协调才能解决，仅凭头脑记忆根本没法面面俱到，于是就有了这个“民情日记”。俗话说“好记性不如烂笔头“，写民情日记不仅便于收集社情民意，也有助于更好的开展社区工作，解决居民的热点难点问题。

　　去年一年来，通过“民情日记”共收集群众反应的问题333件，通过社区、街道及有关部门协调解决291件，占90%，群众满意度也在94%以上。一本小小的民情日记把社区干部和辖区居民的心紧紧地贴在了一起，成了反映社区工作作风、解决民生问题、赢得民心的有效载体，成了党群联系的纽带和基石。