鼓楼街道有一批象李阿姨、徐阿姨这样的“闲账婆”(记者王明芳摄)

　　北仑新闻网讯(记者王明芳)小区绿地踩坏了有人管，窨井盖被盗了有人报案，楼道的“牛皮癣”有人清理，自行车、电动车失窃等几近绝迹……12月12日下午，鼓楼街道党工委书记张相晋在接受宁波十网记者联合采访时说，这是该街道整合社会管理服务资源，建立和谐促进员队伍以来带来的显著变化。

　　12月12日下午，鼓楼街道办事处一位干部正在向宁波十网联合采访团记者介绍和谐促进联谊会工作流程。(记者王明芳摄)

　　为什么要建立这么一支队伍？张相晋说，社区工作千头万绪，事关社会和谐稳定，事关群众切身利益。但以往的社区工作，由于人力资源不足、条块分割、服务项目分散交叉等因素，工作难度大成效不明显。为此，该街道在深入调研的基础上，决定对原有的人力资源、工作条块、公共服务进行整合，成立一条以专职社区工作者和社区民警为核心，热心社区工作的居民为主体的社区和谐促进员队伍。和谐促进员的主要职责一是宣传教育；二是信息采集；三是矛盾纠纷调解；四是社会监督；五是社区服务。

　　12月12日下午，宁波十网联合采访团记者(中)正在采访鼓楼街道居民。(记者王明芳摄)

　　张相晋说，街道办事处的社会综合治理中心作为这支队伍的业务指导，各社区成立和谐促进联谊会。一般由社区居委会的党支书担任联谊会会长，联谊会的秘书处设在社区警务室。各墙门楼道成立和谐促进小组，由专职社工任组长，和谐促进会吸收外来新居民参加。

　　目前该街道已在下属的5个社区全部成立和谐促进会，拥有会员802名。张相晋说，这相当于为每一名专职社工配备了15名助手，有了这条队伍，社区工作这盘棋一下子走活了。

　　文昌社区孝闻街73弄的李惠芬是该社区第3小组的和谐促进员。她说，退休以后也没什么大事，社区工作需要大家去做，我很乐意。街道办事处主任汪锡超表示，和谐促进员队伍建立以后，居民骨干的力量得到发挥，社工的压力得到明显缓解，社区各项工作更显实效，有力地促进了和谐社区的建设。