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自从19日全国范围内实行通存通兑以来，很多储户在对这项业务提供便利表示认同的同时，也对收费标准的合理性提出了自己的疑问。很多储户表示收费标准定得过高。
记者近日在一些银行的营业网点采访了部分储户，他们在谈到这个问题时普遍表示，银行有些收费项目不合理。
其中，储户反应最强烈的是同行异地存款手续费和跨行取款手续费。对于同行异地存款收取手续费这一点，所有的受访储户都提出了反对的意见。一位储户对记者表示，“既然是同一家银行的，就不应该收费，异行存储收费还可以理解，但是也太高了。”
而跨行取款的手续费也为很多储户所诟病，他们在受访过程中一致表示，这个收费项目应该取消。前不久，一些银行提高了该项业务的收费标准。在此之前，也有之前不收费的银行开始收费的现象。
此外，部分储户还表示，网上银行和电话银行的所有业务都不应该收费。记者在一家银行的网站上看到，该银行列出的包括网上银行、电话银行和手机银行在内的电子银行个人业务收费项目有17项。而有些银行的网站甚至没有明确列出相关的收费标准。
针对信用卡年费，一位持有信用卡的“卡民”告诉记者，普通的信用卡年费控制在50元以内尚可接受；部分“卡民”则对“刷卡达一定次数可以免年费”的规定表示了欢迎。
据悉，2003年10月起施行的《商业银行服务价格管理暂行办法》，将银行服务价格分为政府指导价和市场调节价两类。实行政府指导价的包括人民币基本结算类业务，如银行汇票、本票、支票、汇兑、托收承付，以及根据对个人、企事业的影响程度和市场竞争状况确定的银行服务项目。除此之外的其它服务，则实行市场调节价。
从这之后，银行卡开户、挂失、换卡以及跨行取款等以前都不收费的项目，现在都成为银行的收入来源。再加上诸如年费、销户费、辅币兑换费、小额账户管理费、大额提现费等各种名目繁多的费用，众多储户表示银行收费项目设置不合理也就不难理解了。
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