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本报讯 (记者张燕 通讯员李莉) 消费者对黄金周消费市场满意度如何？昨日，工商12315指挥中心公布“十一”期间消费投诉情况。节日期间，12315中心共受理各类投诉179起，比去年减少33.21%；其中商品类占123起，家电和建材最不令消费者满意；而关于食品的投诉却大幅下降。
今年“十一”黄金周，我市消费旺盛，7天共实现社会消费品零售总额40.6亿元。节日期间，12315中心共接听电话4023个，与去年同期相比增加了3%。其中受理投诉179起，比去年减少33%；受理举报62起,比去年减少27%；回答各类咨询电话3782个，比去年增加7%。
随着我市各部门对食品安全整治的全面启动，今年黄金周关于食品类的投诉仅为去年同期的一半。七天内有12人次反映食品质量问题，投诉内容集中在食品过期、变质等问题上。
黄金周期间，消费者对服务类的投诉有56起，占投诉量的31.3%，主要集中在通信服务、餐饮和住宿服务、美容美发服务等，其中通信服务占13起，居服务类之首。这些投诉以计费、短信及广告等引发的纠纷为主。
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