中国宁波网讯(奉化记者站王校美范奕忠马 钧)西岸村一座公厕年久失修污染周边环境；茗山路洗车店跨门营业影响居民出行；长岭38幢铁皮匠产生噪音影响居民生活……8月20日上午，奉化市人大代表吴雷廷、邬裴成、周建平、方春萍等对居民反映的问题一一作了记录，并表示将在最短时间内与有关部门协调，解决这些问题。这是奉化市人大代表进社区倾听民声的一个场面。 

　　奉化市从今年8月份起试行人大代表接待选民日制度，规定每月18日(节假日顺延)在锦屏街道的居敬、光明两个社区安排6名人大代表召开座谈会，倾听群众呼声，切实为群众解决实际困难，让广大群众多一条反映问题的渠道。 

　　近年来，奉化市经济社会步入快速发展轨道，各种新问题、新矛盾不断出现，群众利益诉求的多元化需求日益强烈，针对这一现实，奉化市一方面保持现有的反映渠道畅通，如信访、市长电话等，另一方面拓展新的表达和诉求渠道，如人大代表接待选民日制度，政协委员下基层搜集社情民意制度，各镇、街道也从自身实际出发，开辟有效的多种形式的反映渠道，政府部门还利用网络、传统媒体、听证会等听取意见，建立基层政府与市民共商、共议、共建的政社互动新机制，使广大群众有地方“说话”， “说话”方便。 

　　多渠道民众利益诉求表达机制的建立，形成了群众与政府、政府各部门之间互动的格局，有利于热点、难点问题的解决。今年上半年，部分政协委员在搜集社情民意时，居民集中反映城区停车难问题，经梳理后，形成了《关于缓解城区停车难的建议》，并交政府部门办理，市政协重点提案主席督办会议重点督办，建设、规划、城管、交通、交警、锦屏、岳林等多个部门和有关街道合力攻坚，整合资源增加停车位，仅一个月时间，停车难题得到明显缓解，城区乱停车现象减少。 

　　建在市场旁边的萧王庙街道“民生快递站”，是奉化比较有特色的百姓诉求平台。前段时间，萧王庙街道的青云、潘前等村河水几近干涸，影响群众生产、生活用水。潘前村的竺项金等村民试着向街道民生快递站反映情况，当晚相关信息就被送到街道和市有关负责人的手上。奉化市水利局连夜研究，并与宁波相关部门紧急协调，次日上午就作出了加大水库放水量，解决下游群众用水困难的决定。