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中国宁波网讯(记者唐慧卿)市民群众对文明创建有问题要反映、有意见建议要提，可以拨打81890000或登录“中国81890服务网”。宁波市81890文明创建平台昨天起试运行，并将于年底正式运行。
为了规范平台运行，市委办公厅、市政府办公厅转发了《宁波市精神文明建设指导委员会关于建立“81890文明创建平台”的意见》。根据意见，81890文明创建平台受宁波市精神文明建设指导委员会委托，在市文明办指导下开展工作，具体承担全市文明城市创建工作的信息收集、反馈等任务，协助做好文明城市创建工作的信息处理和督查工作。主要职责包括通过信息采集、市民热线、网上论坛、媒体互动等多种形式，及时收集广大市民群众对文明城市创建工作的意见、建议，接受市民群众对创建工作中存在问题的投诉举报；对收集到的各类文明创建信息进行分类，并及时把意见、建议和投诉问题移送相关责任单位，由各责任单位进行办理、回复。
意见规定，各级各部门接到81890文明创建平台移送的信息件，必须及时处理、反馈，切实做到件件有着落、事事有回复。同时，要根据市民群众的意见建议，建立健全长效工作机制，进一步提高创建工作的吸引力和市民群众的满意度。
在昨天的运行仪式上，市委常委、宣传部部长宋伟为平台开通第一个电话。他在开通仪式上指出，81890文明创建平台的开通，意味着文明城市发展进入了一个新阶段，标志着创建工作提高到一个新水平，也为群众利益诉求开辟了一个新渠道。他要求全市各级各部门合力共建，视为己责，努力把81890文明创建平台办出水平、办出特色、办出成效，搭建起党委、政府与群众间的连心桥；各级各部门要充分运用、高度整合，通过81890文明创建平台的信息收集、反馈和督查机制，通过强化配合协调，形成解决问题的强大合力，切实把81890文明创建平台办成百姓利益诉求的便捷渠道，办成服务文明城市建设的强大平台。
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