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中国宁波网讯 宁波汽车南站3561服务班的事迹，不仅感动了宁波市民，还传到千里之外。昨天，南京市中央门长途汽车总站副站长、全国劳动模范李瑞一行，专程来到宁波汽车南站，实地考察3561服务班的服务精神和服务技能。
李瑞原为南京中央门长途汽车站的一名服务员，她在平凡的服务岗位上，以纯朴、真诚和善良，实践着全心全意为人民服务的宗旨，被旅客们誉为“爱心天使”。1999年12月，车站将服务班命名为“李瑞班”。南京中央门长途汽车站连续17年蝉联“全国文明车站”称号，1999年被命名为“全国精神文明建设先进集体”。
昨天下午，李瑞听了宁波汽车南站3561服务班的介绍后，详细询问服务理念、服务技巧，还到候车大厅各岗位上仔细观察，不停地提出问题。她表示，3561服务班的工作确实出色，对她很有启发。她说，南京中央门长途汽车总站正在申请注册“爱心始发站”品牌，宁波汽车南站的做法很有借鉴作用。
宁波汽车南站负责人与李瑞一起探讨了如何进一步提高服务档次、打造服务品牌的具体细节。明年双方有意向共同提出倡议，在全国公路客运车站中发起品牌联网，资源共享，取长补短，推动交通窗口服务更上一层楼。
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