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本报讯前天下午，市高速(收费)公路管理处的5名收费员前往“3561”服务班，披上绶带，上了一堂“现场课”。
高速公路收费员并不是第一批前往“3561”服务班“取经”的交通窗口单位，包括夏慧星文明车队在内的我市9个品牌出租车队此前也专门召开座谈会，大家一致认为要提高服务质量、做好每笔生意。
日前，正在宁波开会的中国交通企业协会人力资源管理委员会东部工作部汽运学组年会的代表们，在看了“3561”的报道后，也为“3561”的精神所折服。他们表示：交通窗口服务有很多共性，“3561”的做法值得他们学习和借鉴。
公运集团最近也下发文件，要求客运中心、汽车东站、汽车北站等交通窗口利用各种生动有效的载体，开展学习“3561”服务班实践活动。(记者吴明京)
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